9/28(三)第一天上班就想离职
回数要不要用有梗一点,想要藏寿司的商品编号,可是找不到。
上班时间:12:00-24:00(休一小)11hr
疲劳程度:5/5
想离职:3/5
讲一个不久前在纳库发生的事,蓝帽情绪失控,对着一位同事大骂,而那时我正在纳寿司米,着实尴尬,他边被骂边先醋饭箱,我则在旁边放米,蓝帽妥斗站在门口指指点点,说你等一下还要弄完茶碗蒸、几点前弄完、跟谁交接等等,剁剁b人,而被念的白帽也只能笑笑着说尽量,让蓝帽差点又爆炸,好险同事有出来缓颊,交接的人也来了,事情最後在大家叫她不要那麽凶,蓝帽的气愤下结束,剩下我跟另一个人在饭区,默默做着自己的事。
之後有人来问我会不会开米袋,可能是出於好意怕我也被骂吧!但我用的方法跟他跟我说的不一样,奇怪,怎麽每个人的做法都不一样?有人跟我说纳库点完再放,有人说放完再点,有人说洗保冷剂用h刷,又有人说用橘刷,有人教我抺布要分好再换,有人说不用,做新人好难。
今天做握寿的时间不多,可能是连假给老手carry吧!我多数的时间做做杂物、备料,我本来想在今天介绍一些人,但收店收到了12点,太累了,明天还是一样,快受不了了。
今天不知道是达达的h帽检定还是是因为是假日的关系,内场人超多,还有两位黑帽,休息回来时看到外头快十辆车在藏寿司巷口,告诉我要加紧脚步,只能把肩颈的酸痛抛在背後,不对本来就在背後。
第一天收店就收到12点,累是一定的,但也可以听到一些小八卦与抱怨,感觉後场跟其他区的关系并不太好?前面被骂也是後场的区域,收店时後场也一直被h帽当,感觉後场蓝帽有些天兵。
这边简单说明藏寿司内场的区域,总共有三条动线,分别对应外场客人的三条自助点餐链,1、3号做握寿类,2号做军舰类,後方还有做手卷与炙烤的区域。1、2、3pop(读po四声),工作是补面前各自负责的回转链,我目前最常做的就是3pop的位置,1、3号就准备好握寿司补链、2号就做好军舰。1、2、3注文,注文是日文点餐的意思,顾名思义就是做自助点餐机,也是做好该链的点餐,而其他品项会用传递的方式传到该链,还有送熟食、甜点等等。
整t是非常紧凑且有规律,这样明白为什麽回转链与自助点餐机息息相关了吧!如果想吃的东西链上没有,那就会让注文的工作爆炸,单然尖峰时段,总会需要帮忙,这时就会喊x注需要帮忙,也称之为,可能是什麽carry的简称,h帽或蓝帽就会指挥派人过去该区,通常是一个按平板送餐、一个赶着做食材,毕竟自助点餐链上一次只能送一桌,很容易塞车,若客人不即时取下,内场就会广播外场请外场协助取餐,这样才可以送下一单,所以请记得,下次吃藏寿司请尽快取餐。
最後介绍前文提到的达达,男x,目测25岁上下,眼角下垂看起来很厌世,却充满活力与热情,重规矩与喊声,升h帽,应该吧!属於那种偏nvx化x格,人还不错,总会叫我动作快一点、喊声要大声有活力,指导简单确实,尔後还会有给他带的班,祝他一切顺利,但他休息时脸超臭。
第八回
拖着疲劳的身躯上班,打算休假日去按摩或是物理治疗,这样子是不是本末倒置了?
我在格温最ai的藏寿司打工,弄得痛苦不堪,下次吃藏寿司时不知做何感想呢?餐饮业这个行业,会被ai取代吗?似乎不会,也是不可获缺的行业,辛苦,是做了才知道,不是那种喜欢做饭就可以做那麽简单。
今天还算顺利,人cha0没昨天的多。
上班时间:12:00-24:00(休一小)11hr
疲劳程度:5/5
想离职:0/5
先来介绍连假跟我一起上班的握蓝,城市,年纪感觉跟我差不多,待人温暖和善,时不时会嘘寒问暖,问我要不要去喝水等等,他们好像想重点培养我,跟着其他同事一起对我说,他们走了,你就要变这里最强的,教了我很多东西,不知道是真是假,但我也只做到当兵。
补链还算顺利,偶尔可以看见平板上出现0的数字,也就是链上全满,但偶尔还是会被平板骗,只差卷类补不太上,可能要找非尖峰时段再请教一下了,也开始可以跟注文合作,例如帮忙放好基本的配制、送单等等,今天学了时间表,也就是更多的备料,例如鱼类的腌渍,要记得东西好多,有时间要整理一下小册子,不然要一直问人也不是办法。
收店扫拖始终累人,对了,达达好像本来就是h帽,只是先前我不常遇到他戴h帽,藏寿司的内场我觉得算数一数二乾净,是靠着收店人员辛苦打扫换来的,不知道有没有b较正确的拖地姿势,要把掉在上被踩过的饭粒、食材拖起来,腰也开始酸痛,才第8天,全身要坏光了,好消息是明天晚班,可以睡到自然醒。
今天介绍另一位h帽,富士山,他也是当初第一天带我研修的人,声音低沉稳重,做事效率高,是一个非常能g的人,分享一个小故事,在人多到爆的昨天,富士山也有在内场戴白帽,当时忙到爆炸,富士山各种支援,到了晚餐还要临时多切鱼,切到一又要去做其他事,这时被店长看到东西没收,店长大声问是谁没收,其他同事急忙撇清责任,说是富士山,富士山则像个做错事被老师骂的学生,说他马上收,富士山似乎不常被骂,感受到告状同事的幸灾乐祸。
哎呀!这样好像我在内场看戏,我还是有认真工作的。
第9回
上班时间:18:00-23:30,55hr
疲劳程度:3/5
想离职:0/5
想休息:5/5
是时候换上厚一点的外套了。
双十节,对於打工仔来说是双倍薪,听说有些公司会刻意不给工读生班,排正职上班,因为正职不用只倍薪,我拿到这55小时可真是可喜可贺。
难得的短时数,没有什麽特别的发现,因为我着重在自身的感觉上,肩颈从酸痛变成刺痛,动作变慢了不少,珍惜各个可以偷偷拉伸一下的时间,下班後按摩放松,希望一切好转。
先前介绍了藏寿司神秘的回转链与点餐机是如何运作,这让我连想其他的餐饮业,当初同学说餐饮业的环境你去过一次就不会想再去,让我下意识的认为餐饮内场杂乱不堪,但事实并非如此,我回想曾经吃过的店家,大部份都可以看到厨房,并没有想像中肮脏,若太过脏乱,客人也不会想来,维持基本的卫生整洁,是餐饮业根本的根本,这点不用怀疑。
再来是点餐,我相信没有人喜欢明明是自己来,但餐点却先送给後面的顾客,回转寿司系统不会有这个问题,加上点餐机,可以说是弥补了食物会被前面拿走的缺点,还有自助结帐机,降低人力的同时也减少排队时间,虽说煮饭做菜这档事目前还无法被机器人取代,但人类的进步在餐饮业可谓有显而易见的提升。
明天还有10小时,至少不用收店了,应该不要我加班到打烊吧?
第十回
难得感得悠闲的上班日,这就是经过连假洗礼後的平日吗?
上班时间:12:00-22:00(休一小),9hr
疲劳程度:2/5
今天一来就开始补备品,接着打扫,奇怪?怎麽做着收店的事?是因为平日没人,所以可以提早为收店做准备吗?那今天收店的人也太幸福了吧!不过这样也好,轻松多了,而且也不用赶时间,愿天天有今日。
擦冰箱擦到一半,内场出现一个陌生的身影,没穿制服,也没有帽子,只戴着网帽,手里拿着a4板,四处打量,在事务所偷听到是本店来的人,似乎是来检查环境卫生,难怪富士山今天叫我擦冰箱时慢慢擦,好久没听到有人叫我慢来,不知道今天是什麽日子。
休息回来後也没什麽事,真的难得,经历了连假後平日根本是天堂,闲到早早开始打烊,冰箱层架擦了又擦,擦到发亮,终於有了一张单,也开始练习站注文,也就是做点餐,虽然大部份品项都大致熟悉,但按平板还是会再三确认,这可不像回转链,让客人自由选取,点餐机可不能送错,但犹豫一秒就晚送一秒,好险今天人少,注文更讲求快狠准,还要知道全品项长什麽样子,要再练练呢!
新人来了两位,可喜可贺,好像两位是同学一起来打工,真是想不开,但来对日子了呢!今天大概是我工作以来最轻松的日子,留下来!留下来!
员工吃藏寿司享有8折优惠,但我休息时间还没有去吃过,正确来说,我打工的这间藏寿司我自己都还没吃过,这是一种很奇妙的心境,餐饮业有些会附员工餐或是享有员工价,例如麦当劳就有半价或免钱,有些店打烊还可以带剩下的食物回家,但我在藏寿司目前都还没遇过,明定上是不会有,但或许表面下可以偷偷来。回到休息时间吃自家店的议题,或许是学过谘商论理後对双重关系总是抱着一些芥蒂,从工作人员变顾客,让我有点不自在,也不好意思,自己变成客人,那不是要麻烦我的同事帮我做餐吗?自己做内场也知道内场那麽忙,虽然休息时间都是没内的时段,不知道哪天会过这个坎。
还有一点,那就是藏寿司以cp值来说小贵,一个大男人吃不饱啊!打8折不知道会不会好点。
第11回
上班时间:17:30-24:00(没休)65hr
疲劳程度:4/5
想离职:2/5
不知道是不是很多人都不能收店,近期都是收店的班,收拾打扫着实累人,但也有轻松的时候,可以稍微跟同事聊聊天,有一位做半年的同事要走,照这进度,我的资深程度又往前了一些,进来藏寿司是因为它的高时薪吗?其实也只是刚好而已,刚好误入歧突,店长没有要留他的意思,倒是h拉想留他,说什麽一起度过春节,想到春节…不,我不敢想,是餐饮业的流动x本来就高,还是藏寿司的特高?
另一位同事是从海底捞过来的,详细我没听得太清楚,好像还会变脸,不简单啊!至於为什麽会离职,那又是另一个故事了。
小假日忙碌相b假日,加上今天城市好像被留在学校而晚到,直接丧失一位蓝帽战力,我站3注,第一次面临点单爆炸,炸到每单都在响,平板到第二页,我也束手无策,3pop还站一位新人,他不该今天来的,我想他应该被吓跑了,好在h拉可能知道真的忙不过来,并没有特别当我,好险後来过了尖峰时段开始消单,送餐的速度还需加快呢!
内场有多大呢?感觉15坪左右,扫拖不只是单单滑过就好,一整天下来难免会掉下饭粒残渣、酱料等等,要想尽办法拖起来挺费力的,拖到後来感觉像是在玩冰壶,看来我也病得不轻。
对了,好消息是工读时薪在12月涨到185,涨了5元,之前好像还有学完几区加几块的制度,不知道会不会轮到我身上。
第十二回
绵绵细雨,假日将在藏寿司度过,肩颈酸痛从用了按摩球後好转许多,让我回家像只熊,在墙壁上摩擦,又瘦又高的熊,我通常是用皮带来推估自己的t重,目前是我系最紧的时候,入职t检时70公斤,我猜现在可能65左右。
上班时间:12:00-24:00(休一小)11hr
疲劳程度:4/5
想升值:0/5
一早小小迟到了,大概迟个两分钟,早上拉肚子加上下雨穿雨衣,被富士山略微提醒了一下,很忙时tl不会检查你的杯子、黏黏君与公告,只会叫你「快去。」去站好工作岗位。
今天内场又是黑帽重重,我还找不到黑帽出没的规律,是假日吗?还是视查?又或是有人研修?我发现好像还有一个陌生蓝帽在旁观摩。
黑帽是店长或副店长,好像有排在班表时会一起做事,还有爆单时帮忙送餐,其他就是站在内场中央监督,指导人员工作分配,教tl如何评估用餐人数与备品,教sl如何带新人等等,讨人厌的是出一张嘴,但黑帽也是从白帽做起的吧?应该吧!
黑帽的存在形成一gu无形的压力,高压让皮崩得更紧、速度加快,我还记得某天黑帽对城市说过的一句话,「xxx,我完全没有感受到你身为一个蓝帽的价值,我感受不到握寿有蓝帽存在。」而城市就边做着手上的品项,一边回答「是、是、是。(日文)」在旁边听到的我也不敢吭声,因为我的链也还没补完,真是心疼。
下雨天无法阻止前往藏寿司的人cha0,再度看到一排车在路口排队,应该是有汔车停车场的关系,一如往常的晚餐时段,补补补补补,动动动动动,快快快快快,边做边准备打烊,一团乱遭,在其中找寻规矩,真,的,累。
蓝帽与h帽这事我是不会想了,一是我的能力根本不够,我目前也不想把自己训练到那种程度,晚上还有一件事,蓝帽与h帽还有一件事,检查商品品质外观,如果有问题会喊声请人调整,我们则回应、动作,黑帽就叫城市下指令要我调整其中一盘商品,其间黑帽开始追问城市,「瑕疵品处理规则第三条是什麽?」城市似乎一时回答不出来,而我拿起那盘不知道要调整什麽,一来一往之间就没补上,最後废弃,压力山大。在内场,黑帽是名副其实的黑脸;而h帽则像白脸,总是鼓励我很bang、要加油、动作要快一点;蓝帽则夹在中间,上要对h、黑帽,还有分担白帽部份责任,例如没教好。
这让我想到在我身旁的一位白帽,她似乎很资深,什麽都会,常会被叫去各种支援,做事效率也是一等一的好,指示明确且有条理,交待的任务总能顺利完成,在她身旁做事总能得到很多帮助,但她只是一位白帽,可谓完美的白帽,我会像她学习成为她吗?我会,我会向她学,但我更会学装傻。
第十三回
上班时间:11:00-22:00(休1小),10hr
疲劳程度:5/5
想离职:2/5
想继续做:0/5
疲劳是累积出来的,连续长时间的假日工作,累人,首次感受到那种没睡饱的累,可惜我没有其他工作经验可以b较,工作有轻松的吗?如果有,还请告诉我。
最近的新公告是年假特殊班表,日夜c劳加上今天黑帽在,让我有想说就做到年底的企图,但没t验过年假该说我可以完整t会藏寿司的企业文化吗?或许我该做个一年,四季或许也有淡旺,那我当兵空的那四个月又该怎麽办呢?田野调查资料要收集到何时算饱合,是个学术难题,我还没想到。
在我国高中的时候,因为喜欢做饭,想过要读餐饮或是去当学徒,当时是以无法被机器人取代的行业为目标,人总要吃,现在想想厨师可没那麽简单,也没那麽美好,美好到那种把兴趣当工作,在一般餐厅中根本是两码子事,我还是乖乖为我ai的人做菜就好。
晚上时段又爆炸了,我无法跟上假日的注文单,需要城市的帮助,但他又站在2注,厨房的核心位置,要会做手卷、炙烤、广播等等,而城市帮我3注时,我在2注像只弱j,那些我都不会啊!只会做单送餐,能维时就不错了,到头来我就是赶不上才要帮忙,真的惨,对不起城市,害他一直被黑帽、h帽骂,骂说你现在在做什麽,工作顺序怎麽安排的等等。
外头下着大雨,内场的心也下着雨,气氛便被弄得很燥,城市被念时会小小声的偷骂三字经,不是对我,他对我好,对我抱有期待,可能是对这一切吧!能在藏寿司待下去的都非同小可,对了,我要收回h帽扮白脸这一说,达达就不是,还是看人。
上13天班就知道的问题,我根本还没成为一个合格的注文,就要负责假日的注文单,排班的h黑帽知道吗?或许是相信我可以?又或是根本没人?时间表我也没学完,要是培养一位新人可以从平日离峰时段开始学,或许会b较好,不过大多数人都是学生,平日要上课,算了,这好像不是身为白帽的我要思考的问题。
今天副店在忙碌时问我:「你还是学生吗?」
我边做事边回答:「毕业了。」
「你什麽时候毕业的?」副店追问,站在3注的位置帮忙送餐。
「今年毕业的。」我心想奇怪,这很重要吗?
「今年什麽时候?几月?」副店再问。
我思考了一下这个问题,这又是重点吗?今年毕业还能是几月?我歪着头答:「6月。」
「现在在等当兵。」我直接预设回答下一题。
「那你当兵回来有想要做什麽吗?」副店问。奇怪?这事不是面试时就问过了?不还是副店你本人面试我的吗?
「应该会做回本科系的工作吧!心辅或社工~~~」离3注有些远,我不假思索回答,难道这是测试我?我应该回答会回来的吗?但目前我并不想。
「蛤?什麽?」副店问。
是没听清楚还是简称不懂?我再次大声回答:「心理辅导和社工员。」
对话结束,这难道是职场问答,我该表现出我的积极?毕竟副店没有忘的话,应该早就知道了啊?是看我有没有回心转意?下班後在事务所我听到副店问达达有没有觉得近期哪个新人工读b较可以,拉门就那麽敞开,事务所内还有我跟另外一位同事,不知道他是不是新人,感觉是刻意讲给我听的,吗?
只当一个白帽还能看到什麽呢?握寿区我还要学多少?我不知道,偷偷爆料,今天没有更换保冷剂,就是会放在拿出冰箱的食材下方,用来保鲜的东西,加上我有恰巧看到达达从外场拿了两盘飞鱼卵军舰回内场,副店在他身旁讲如何应对客人投诉食材不新鲜,好像是说我们的食材保证新鲜什麽的,呵,今天可不一定。
其实今天我没有班,上述都是梦到的。
第十四回
上班时间:9:00-18:30(休一小)85hr内场,18:30-20:00,15hr外场。
疲劳程度:4/5
新鲜度:4/5
一大早的上班时间塞车了,奇怪,上次同一时间却没有塞车,看来以後开早要更早出门。
今早的h帽我没见过,迟到的不只我一人,被h帽念要提早五分钟进来洗手,所谓的上班时间与休息时间,该如何看待呢?用休息时间来举例,休息一小时,但要准时上岗,要穿制服、要洗手戴手套等等,大概要花10分钟,这算在我的休息时间,但确实那些没做好说要算在上班时间好像也不太对,但这10分钟算在休息时间让我感到吃亏,应该要多设个准备时间才是。
原本以为今天又是个悠闲的平日,但今天人少得可怜,我现在才知道原来1号链平日要可以同时补全部握寿商品,不然一般还有3号会一起做部份商品,想稍微放松一下却一刻不能怠慢,甚至我听到某段时间要一人做全部,还好他不会军舰,不然这事就要成真了。
那个人是前几天提到从海底劳过来的同事,据说会变脸,那叫小川好了,入职b我资深,大部份东西都会,有偷听到副店对他说「你是要接蓝帽的人」,能力速度就我看起来确实可以,为人不错有礼貌,有时内场会为了速度而省略用词,但总能听到他的谢谢,我跟他站同一链蛮多次,培养出一点默契,可以互相照应,感觉就像邻家的大哥哥,憨厚、稳重、努力做事且顾及他人。
休息时遇到卷卷,好像好久没见到鼻鼻了,不过鼻鼻是因为有鼻环才叫鼻鼻,但是现在都戴口罩,我哪看得出来,还是先把鼻鼻这角se删除,以免之後同个人有不同的名字。
内场的握寿蓝帽是哲哲,他今天教我如何在大人不在时做事,简单来说就是偷懒,不知道他指的大人是黑帽还是包括h帽,对我来说都是,我觉得目前最gui毛的h帽是达达,每个人教的方法都不一样,不是第一次提到这事,而他也会指正我学到的做法,我能怎麽办呢?区区白帽,大人说的是。
回到前面说的偷懒,正确来说是客人不多,不用那麽认真,像是擦鲜度君大概擦擦就好,这时达达又过教我怎麽擦,内外擦、双手擦、每4盘补一次酒jg,是,大人说的是。但还没擦完就被哲哲叫去商检,他人也是挺幽默,直接帮我跟自己报告鲜度君擦完了。
今天来大家介绍商检,全名叫商品检查,主要是看电子平板有没有故障,路过的鲜度君上面有品项名称、编号,并会在路过时显示在平板上,要核对是否一致,还有在链上120分钟会自动算废弃品,放上鲜度君会开始计时,超过120分钟自动跳开,提醒我们要废弃,就是那麽神奇,我还不知道这机器是如何运作,商检则看有没有鲜度君120分钟不会自动跳开,哲哲称商检叫「罚站」,他就是这麽跟我说的:「来,去1号站个10分钟。」
鲜度君跑一圈要15分钟左右,商检时要保持基本姿势,就是双脚与肩同宽加上手掌在身前交叠,但哲哲对我说他不在乎这个,言下之意我有教你,大人来时记得。照哲哲这麽个叫法,看来商检是没出过问题,只是个形式上的作业,我经过这一次完整的商检後,我称商检为「数羊」,鲜度君一一从你面前经过,45、46、47…数完一整圈回到45,大概数100多个左右,想睡。
原本以为今天六点半下班,结果还有去外场学收桌,下午很闲时哲哲还问我要不要学一下军舰,我拒绝了,没想到还是逃不掉啊!不过这也是难得的外场t验,教我的人正是卷卷蓝帽,我也亲眼看到她在广播,正实先前的推测没错。
收桌也有固定的p,但至少弄乾净就不会有太大的问题,外场待人真的感到格外亲切,不愧是外场呢!而且幸运的是刚好遇到蓝帽交接,我被另一位蓝帽再教一次,但是动作因为p迟缓许多,边指导收桌时蓝帽有问几岁读什麽大学、科系,我回答慈大人类发展与心理学系,内心已经准备好要再解释那是什麽系时,蓝帽眼睛一亮。
「慈大人发!?」她惊讶的说,我也为之一亮,难道是老乡!?
「不会是学姐吧?」我不可置信想要认亲,也太巧了!
「你知道我是什麽系吗?!系。」蓝帽说,但我听不出是什麽系,j同鸭讲了几句,原来她听成师大,而蓝帽是师大的,师大也有人发系,不过後面是家庭,而慈大的是人发与心理,到最後蓝帽是什麽系我还是没弄清,但至少有人懂人发是什麽,就叫她学姐好了,差一点学姐。
外场的事下次有机会再到外场时说吧!
第十五回
终於像个正常上班时段,但是还是只能到三点多再休息。
上班时间:10:00-18:00(休一小),8hr
疲劳程度:3/5
昨晚有同事因为排班的事在群组询问,看得出来口气很差,事情是双周与当日班表不同,没事先询问过他,我以为双周跟当日班表不同是常态,至少以我来说是如此,有没有每次问我我有点不记得了,没想到是可以向排班反应,我是不是太好说话了?
最近的平日都不悠闲,因为人少,那个可以一直做清洁甚至超早准备打烊的平日去哪了呢?一早除了做握寿没别的工作,同时一个人补链加点餐我还是忙不来,要休息的空档遇到多拉,她说就是这样安排来让我变快,但其实她去休息的时候我被h帽念了好多次的商品外观要注意,要又快又好还是需要花时间练习。
天气逐渐转凉,开始要有冬天的感觉,单单一件外套已无法抵挡骑车的冷风,要在里面多加件长袖。达达在昨晚那位同事反应排班後有在群组说明,先是说了天气变化,再说了目前人力不稳定,还请大家再多注意每日班表,请大家见谅,前者的关系似乎有点薄弱,而後者则感到惋惜,没人。
今天来谈一下我目前所待的藏寿司,其中所见的日商文化。
众所周知,日本是一个大男人主义的国家,这点也深入他们的企业文化,主管阶层男nvb失衡,虽然现今呼喻男nv平等、职场平权,不过日本还有一段路要走。查了一下藏寿司的升迁制度,从店长候补上去有副店长、店长、区店长、区经理、经理。我看不到区店长以上的男nvb,目前就我看到的黑帽,也就是副店长、店长,都是nvx,不论是我待的这一家,还是某天有来我们店视查的人,甚至下面的h帽,大多都是nvx,这点在意料之外,就我看来我所待的店内男nvb平均,也不会有男nv同工不同酬或是升迁不同的问题,尽管就一家店的状况推论日商藏寿司在台湾的状况不切实际,又或是说日商来台受到多少本土化影响,我敢说一定有,并竟我们对工作的风气看法截然不同。
日本职场文化有所谓的终生制,日本人不常换工作,大半辈子挷定一家公司,但就我认识的大人与同侪,都是钱多就会跑,身为一个打工仔的我也是,这让我想到为什麽我不在乎加薪与升迁,因为我适必会走,有加就当作bon,没有就算了,我的白帽同事们也没有久留会升职蓝、h帽的打算,就我认识内场为数不多的人,说要离职的就有3位,拿日商那种明确、公开透明、待越久学越多钱越多的奖励制度对台湾人来说似乎不管用,应该说对正职有那麽点诱人,毕竟藏寿司的门槛低、薪水高,但显而易见留不下兼职的人转正。
或许这就是餐饮业或基本服务业的问题,用着随时可替换的「免洗员工」,而这免洗员工的强韧度与能力…今天我下班时要接我位置的是一个新人,但被先叫去看影片,我下班时刚好遇见他在事务所,听到一些影片内容,是一些其他口头教过我的,原来有影片啊!我怎麽都没看过?我是被赶鸭子上架的吗?
第十六回
上班时间:09:00-17:00,加班到18:30(休一小),85hr
疲劳程度:4/5
一早七点的闹钟,今天为了避开上班的尖峰时期决定早10分钟出发,但床不允许,闹钟一路按到快8点才起床,梳洗後随手拿了一块面包出发,车cha0不多,畅行无阻,完全没有要塞车的迹象,早早到了藏寿司却不想进事务所,就算事务所是一个休息的地方,但压力还是存在,像是火车上了轨道、进了月台,就是开始行驶,目标是准点抵达下一站,藏寿司也是一样。
绕了一个路口,停在转角吃面包,看着面前的车流,想想那天为什麽会因为塞车而迟到,可能是因为那天是beonday吧!大家都不想上班,晚了几分钟出发。
开早对我来说并不容易,不熟悉加上脑袋还没开机,不断出错被骂,回到最开始觉得自己很废的时候,虽说现在也没多有用,但有用是b较出来的。今早遇到一个新人,我以为他算能g,毕竟他知道冷冻库与冰箱位置,还知道一些我不会纳的东西,但後来才知道他来的次数b我还少。在备料时听到多拉在一号狂念,後来我弄完手边的事,他也刚好下班换我去接替他的位置,就听多拉在跟我抱怨他,还叫我动作快一点,不然就会像他一样,但新人何尝不是如此呢?
「我当初来一两天的时候不也是这样吗?」我边补注文单边问多拉,还在脑中记着等等冰箱要补的食材,原本补食材这工作是喊声让蓝帽、h帽帮忙,但现在人力缺乏,工作一项加一项。
「你是做得慢,还好,但他是连做都不会做。」多拉边做着手边的事边回我。
「问他会不会,他说会,结果自创品项,xxx~我链都补不上。」多拉补充,附上揶揄式的三字经,是她一贯的口吻。
我笑而不语,只能说他来错时间了,3号没人,一个人要补1、3号商品本来就不容易,自创品项这事我之前也做过,希望他不会就此打退堂鼓。
「你已经大学毕业了?」多拉惊讶的问我,有点忘了这对话的开头,不过应该也是这段时间前後。
「对啊!等当兵。」我回。
「那你怎麽还一脸sip孩样?」多拉讲话毫不留情,但口气友善,可能是带之前的新人让她快中风的缘故,这也是她自己说的。
「呵呵。那代表我看起来还很年轻。」不知道如何回答的我如此答覆。
「乾!这种话你也讲得出来。」多拉不屑。
在出单顺利的情况下,这种聊天时光,难能可贵。
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下午我也t验到了一人站一整链的感觉,多拉只跟站在1号的我说:「前台就只有你罗!军监有单再叫我。」之後就去走时间表,还有准备晚上时段林林总总,一个人要弄全部确实挺孤单。乾!那我怎麽办,我一眼望去确实没人,其间顺便学几单炙烤、手卷,我大胆预测到11月底前我会学完炙烤、手卷跟军舰,到时候就真的是一人顾全部了。
晚上以为可以像个一般上班族朝九晚五回家,但上班打卡制、下班责任制,加班了,因为来上班的也是新人,站在1号,城市带他做商品,没有注文,我则留下来加班做注文,注文单的速度有所提升,不知道因为我也算是老手了,还是t恤今天上班辛苦的多拉与城市,人是真的少得可怜,能者多劳,能者过劳si。
下班後,富士山对我的加班表示感谢,并说了声「辛苦了!」难得又感觉有用了,人们总是在被需要时强自己,享受短暂的自我价值,虽然不能很快速的做好商品,但堪补得上注文与回转链,富士山也顺便问了我明早的班,并告诉我明早会有区经理来,要记得提早到跟黑帽打招呼,明天可是星期五小假日,又是一场y仗呢!希望一切顺利。
回到事务所,後场蓝帽小芳看见我下班调侃的向我说:「脱离地狱了喔?」原本我是b她还早下班的,如今却是她先回事务所。今天跟她同一个休息时段,不约而到隔壁街的便利商店吃饭,应该说店外附近能觅食的只有那间便利商店,从她坐下就听她不断跟电话那头着抱怨她後场的人,後来才知道那头的人是h拉,小芳人在内场口气不算好,蛮凶的,但下班、休息时间待人却很亲切,公私分明转换的速度之快,让我都忘了她今天也念过我,寒暄几句後道别。
收拾制服准备出门时,坐在事务所的另一人向我搭话,外场新人第一天不知道去哪,可惜我只能为他祈祷了。
第十七回
不知道一个店没员工会如何处理,就是照常营业,把一个员工当多个员工用。
上班时间:14:00-21:30(休半小),加班到22:00,75hr
疲劳程度:4/5
想离职:4/5
压力:5/5
「到底在g嘛?」
「你这样根本没效率!」
「企业规责到底有没有在遵守啊!」
「单一直响多久了?」
「!」
今天是黑帽开骂的一天,忙碌程度大概跟双十连假时一样,甚至有过之而无不及,可能就是富士山昨天所说的区经理与店长会来吧!上班时有跟区经理、督导、店长、副店长打招呼,如果要我对今天留下一句话,那就是「压力大,惨不忍睹。」
先从我上班的下午两点开始娓娓道来,我一个人补制造链,很显然很紧崩,我明白多拉为什麽说带那位新人会中风,因为他是真的不会做事,今天带他的达达感觉也快中风了,晚上的事还没准备好就进入晚餐时段,餐厅营业的压力,落在高层上,也落在我们这些基本的小职员上,我明白我自己的速度补不上,已经在厨房内来回快步到有点小喘,快受不了,好想逃。
下午黑帽们在店内用餐,h拉要在制造线的我与另一位在军舰的同事皮崩紧点,31号桌,我记得很清楚,因为那桌的注文单就是我负责,好累,更高品质的商品外观,回转链要补齐,废弃盘要回收、马上补,压力大得喘不过气,就像深海鱼的冷笑话,感到压力很大,中间只有半小时休息喘口气,就连半小也不想待在事务所,就算只有半小时也要出去透透气。
晚间则是恶梦的开始,黑帽更严格注重商品外观,频频叫我们调整,富士山担任握寿区蓝帽的重任,从口气中听得出他的焦燥,忙来忙去,没一刻闲,黑帽也是破口大骂,从担任h帽的达达,一路骂到在後场的h拉,连富士山也会被念几句,当然还有不断催促着我们这些白帽「快一点!」「再快一点!」「怎麽还没好?」就这样一路到了九点多才缓和。
想离职了,今天不会是第一天如此,也不会最後一天如此,如果内场的都是老手会如此忙乱吗?我不知道,但我确定不会有这一天,因为人都不在了,我也不知道黑帽的存在,要求与指导会让h、蓝帽有所提升吗?我想会,但我看不到了,也不会指导到我。
今早刚上班看到小川戴蓝帽,应该是第一次,听到副店长对他的指导,还算和蔼有耐心,我来不久後他就下班了,他如果见到晚上这地狱的光景,我不敢想像,就连只要听蓝帽指挥做事的我有时都会不知所措,蓝帽又怎麽可能在边做事时注意到他所能顾的人员,h帽又如何能掌握内场大局?黑帽这些指导合理吗?辨得到吗?要为小川祈祷吗?我想直接为他默哀。
如果给有黑帽资格的人们一个尖峰时段的藏寿司,那岂不美哉?最好顺便拍成影片让我们学习。
对了,外场并听不到内场的情拀,所以黑帽可以放下大吼,光鲜亮丽下的外场客人,并不知道内场厨房的状况,说真的,如果你看过内外场,大概就是冷se调与暖se调,压抑着呢!你客诉商品等了很久,这是谁都不愿看到的。
来介绍个做了半年要离职的同事,威力,待人不错,总会在空余时间帮忙做事,其实到目前为止遇到的人都会互相帮忙,事情早做完,少挨骂吧!但有些工作是必须留给蓝黑帽做,不然两个人一起被骂,身为一个白帽,乖乖做好份内的事就好,目前为止最为心累的就是喊补食吧!喊得大声又不一定有人回,没食材又补不上链,令人烦燥,威力要脱离苦海了,我也会步入他的後尘,好险我有一个完美的理由,要当兵。
我想起大学老师教我们的其中一句话「学会面对自己不喜欢的事,才是自己最需要去面对的事」,现在不喜欢的可多了,还有面对压力的最好方法,「逃离压力源」。
第十八回
假日,不用想就是忙到爆,今早是跟富士山一起开早,在放保冷剂时他开玩笑的跟我说:「辛苦了,今天到几点?到打烊吗?」
上班时间:09:00-20:00(休1小)加班到20:30,105hr
疲劳程度:4/5
昨天如此爆炸,大家都少不了挨骂,真没想到富士山隔了一天还可以开玩笑,但这一举动也让我放松不少。
清晨温暖的yan光,让我开始思考为什麽昨天我会如此厌恶观察的场地,照理来讲,时间越久越能观察更细微的事物,每件事都应该是新鲜有趣的,但昨天似乎抱怨与发泄居多,所以还是在花些篇幅谈谈昨日。
昨日的大事件是「黑帽,区经理与督导」。黑帽的作用到底是什麽呢?说真的我不清楚,他们有时会帮忙送餐、补东西,但那不会是他的主要工作,掌控现场?那是h帽的工作,我在当初入职搜寻藏寿司时,有看到有网友说藏寿司的品质已大不如前,黑帽的做用就是如此,就连副店在炸单时都会要求桌面、抺布的整洁,当然还有许多我们没看到的部份,像是开关店、薪资、排班等等。
黑帽的存在是好是坏,我还不敢就此妄下定论,但黑帽在内场有一个问题是下达指令的人会变成两个,这会让蓝帽不知道自己的人现在在什麽位置,换来换去也让白帽不知所措,不过内场如此混乱,要知道每个人的程度与能力,做到合适的分配,加上可能还会有新人,有人到几点要休息、下班,种种因素下,况且可没时间让你思考,这时就是需要一个可以综观全局的人,这不就是黑帽吗?减少纷争、谩骂与误解还是需要互相理解,即使在关系、阶层不对等下,还是要努力的尝试。
注文单的速度还是拉不起来,时常会不知道要做什麽,似乎有一些诀窍还没掌握,做品项没问题,但问题是送单,常常会一直忙着送单而忘记做自己的商品,也抓不太到如何可以一起送同桌的节奏,还需要再练练或再请教有经验的人吧!
今天的预约可以说是络绎不绝,每个时段都有客人,最为首要的任务是把制造链稳定,总要做好足够的商品给客人,备料时间表与解冻则走走停停,造成123号做到一半都有食材不够却还没分装的问题,这就是与时间赛跑,利用空余时间ch0u出人力做其他事,而我就是被ch0u出的那一位,因为我的注文单b其他人慢。
「先来站3poo!」
「东西先收!」
「再回去走时间表。」
「3注单麻烦!」
「先去帮1号补食材!」
「马上分洋葱丝给3号!」
「微波的东西帮我送。」
「…」
跑来跑去是因为我被重要吗?不是,是补现在b较不重要的位置。
下班後本想去跟城市打声招呼後就走,但跟店长对上了眼,这才有之後的加班半小时,店长就叫大洁,没错!副店长就是小洁了。
「!」怎麽办?我心想,我下班要跟黑帽说我要下班了吗?有点忘了?我记得上班要,但下班呢?
对视一秒後:「店长您好,我要下班了。」
大洁站在3号的制造链,好像在不久前就已经投入协助出餐,我隐约到店长对不知道谁说:「我已经下来帮忙,之後再怎麽就没有藉口了喔!」之类的话,或许黑帽也会怀念之前戴着白帽时,在尖峰段疯狂补链的时候吧!
「辛苦了!今天还好吗?不会回去哭哭吧!」大洁说。很少被店长关心过,有些惊讶,不得不说大小洁平时真的很讨人厌,在忙不过来的时还叫你先做这个、先弄那个,想像一下你玩游戏期间,你妈妈叫你先去洗澡、吃饭、做家事那种感觉。
但简单一句「辛苦了!」却可以直击内心,但仔细想想这就是先施鞭子再给糖果的典型例子。
「才不会!要下班开心的咧!」我回。
「喔?那可以帮我弄完解冻吗?解冻完就下班。」大洁说。店长的请托实在是…
「喔,是可以啦…」我回得有些免强,因为我想到之前我一定要拒绝加班,但没有一次做到,没有一次。
之後解冻完,店长叫我擦一擦备料区下半(8点半下班),时间也差不多快到半,所以我没说什麽,其间我忘了几句对话,但感觉得出店长大洁笑笑的,整t的对话氛围没有上对下的威压,甚至有一丝温暖,这让我想到有同事说他们想让我转正,我不相信,因为我的动作并不快,但现在有那麽点可信度。
第十九回
上班时间:09:00-20:00(休一小),10hr
疲劳程度:35/5
舒服的床,温暖的被窝,合适的天气,慵懒的我,要起床是越来越难了,只能跟早餐说拜拜,只吃了一小片巧克力。
昨天趁着难得假日没班,跟大学好友吃饭逛街,为自己充电一下,期间也聊到我在打工的藏寿司,她说她最近b较闲,也想找个打工,我开玩笑的对她说:「还是你也来藏寿司?你应该会在外场。」
据说藏寿司的外场是看颜质,而且都是nv生居多,我想想我们店里的外场,好像常见的也就一位男生。
「我才不要!你们时数超高欸!」你坚定的反驳。为了方便约这次聚餐,我有把双周班表传给她看。
「呵呵,是啦!可能是我给他们9-23随便排的关系吧!」我说。
「但我们时薪有180,12月还涨到185了喔!」我接着补充。
「那麽高?但我还是等我多益考完去当家教教英文好了。」惊讶之余,还是不会考虑藏寿司,明智的决定。
这让我想到有次下班在事务所时偷听到别人的对话。
某位同事问另一位同事:「你怎麽把你朋友也带来?没有劝他们喔?」
另一位同事无奈的说:「有啊!当然有啊!他们说时薪高,有一个说他想要环岛……」
180的工读金,其实也就b一般高12块,一天算时的话也就96,大概就是吃一顿饭,巧的是,藏寿司不附餐,要是打八折可以加个附餐120元就好了,不多,就三盘。
这让我开始思考我的上班时数,正好10月快过完了,如果之後都照双周班的时数,那工时高达190小时!不知不觉加了好多班,我的生活大部分只有藏寿司,从藏寿司带走的除了薪资,还有肩颈酸痛,回家还要花时间用按摩球与拉伸放松,其他的收获还有这田野调查,就我目前的感受来说还算适应,工作嘛!辛苦一点是应该的,但我不知道长时间饮食段不固定会造成什麽影响,要说压力大吗?其实也就一阵一阵,餐饮有所谓的离峰时段与尖峰时段,再加上工作变化不大,越熟练後照理来说会越轻松?前提是不升职的情况。
升职就是指小川现在的情况,他现在升蓝帽,也就是握寿司区蓝帽,简称握蓝,就目前看来握蓝是一仅次於h帽的重要职位,要知道整条制造链的状况,包括军舰,什麽食材会不够,纳库、解冻、备料等等都是用握寿的人,而且蓝帽制作餐点的速度与品质也是一等一,这也是为什麽前几次我出注文单爆炸时,城市都可以来支援,只是不知道要升蓝帽需要什麽样的考核。
就我的观察,小川是正职,因为正职有冬季规定服饰,要穿有领子的衣服,而正副店与h帽的安排似乎是先让小川练习平日早上与中午,晚上与假日还是给较有经验的蓝帽,他也是属於鼓励型指导,要我加油,补不上记得叫他,可能是跟富士山学的,不过这样也好!
今天是一个平凡的平日,没有什麽特别的事,所以来分享一个日式餐饮业的小趣事,藏寿司规定上下班、休息的喊声都是日文,例如当客人入坐时,内场也会一齐喊「irassyaiase!」也就是日文的欢迎光临,我想台湾人对这些简单的日文都不陌生,而我们的回应也是用简洁有力的日文「hai!」也就是好的意思,举凡是h帽下的指令或是蓝帽的指导,关於知不知道、好不好的的回应一率用hai,养成这种习惯嘛…其实有时候蛮怪的,像今天跟送货大哥签收据时,我也用hai回他,之前休息去便利商店吃饭,店员告诉我一共xxx元,我也回hai…所以我现在只要能回「好」,我都会说好。
第二十回
上班时间:11:00-22:00(休一小)加班到22:30,105hr
疲劳程度:5/5
人手一如往常的少,平日也没有离峰的感觉,因为我一个人做着两人份的工作,但我的薪水呢?没有,我会加薪吗?不知道,好像还有传说中的藏寿司5000元,似乎是全勤奖励,工读生会有吗?
今天从一开始就没从1号离开过,少说做了几百盘,就是一直补一直补,制造链、点餐不断做,做到生无可恋。
到了下午多拉要先休息,内场可谓没大人,多拉请富士山h帽进来帮忙,没错握寿区就我一人,军舰也没人,富士山趁机教我做炙烤与军舰,就快了,之前所说的一人部队就要来了。
在忙碌时偷听到三富在偷偷抱怨客人不要再点餐了,我也很想讲这句「不要再吃了!」点单一波未平一波又起,有那种一入桌就点一排的客人,还有那种一次一次点的客人,令人烦躁,这让我想到之前一个很有名的实验「对食物说好话、说坏话」,据说被说坏话的食物会腐烂得较快,诸如此类的还有水结晶的美丑、影响植物生长的好坏等等,听起来像是伪科学,但也不断流传了二十几年,如果真有这神奇的效果,那我想今天下午时段的品项美味度应该会降低一些。
休息回来,平日的人cha0日益增多,在站3注时点单甚至要到第二页,跟多拉说我记得之前平日并不是这样啊?她说现在这样才正常,因为天气变冷,这点有些奇怪,藏寿司是卖生鱼片居多,生鱼片是冷食,我以为天气热会aib较好,没想到竟然是入冬後的客人会b较多,还有一个原因可能是现在的转蛋是「bt21」吧!据同学说可能会有很多迷妹来吃。
站注文,也就是制作点餐是一个考验工作记忆的时候,一个注文有左右两条,所以在看到点餐时必须先记下品项顺序,不然置顶太久的点单会响单,这可是会挨骂的!同一桌的要一起记,左右来回做,送单也是一样,在最快速的时间内搭配好同桌的品项,因为同桌的点单可能来自内场不同地方,这又要考验配对的能力,同桌最多可以一起送4单,这是最理想的情况,再来是取餐,如果客人不取,那条自助链就无法送下一单,其他桌的点单也就一同被卡着,这是我们最不愿看见的,所以才会有取餐提醒,基本上做好这些,注文单就可以顺顺利利的出,基本上啦!
之後又换到1pop,两排的平板全满,桌面上都是待送的品项,我们称这个情况为「满汉全席」,故名思议就是一个区聚集了握寿司、军舰、手卷、拉面、甜点等等,我看着都不知道如何下手,也不知道要如何帮忙,只能全力将回转链补齐,希望客人吃链上的,不要再去用点餐机。
最近开始思考藏寿司人才与薪水的问题,藏寿司高中生即可录用,基本上没有资格限制,但我一个大学毕业生拿的薪水跟一个高中生拿一样的薪水,心理是否会不平衡?可是大学毕业对藏寿司来说也没b较加分,你会icroft的软件不加分、你有什麽特殊专长也不加分,在藏寿司学习一切是从零开始,这样子,似乎那平衡也不重要了,我大可想像到我再做一年的样子,藏寿司的工作,就是「工作」,一年後的今天也会跟今天一样,并不会有多大的改变,这就是我所选择的新职业吗?当学生时永远都是新鲜的事物、知识与刺激,这就是餐饮业吗?这就是藏寿司吗?
第二十一回
大晴天,好像有台风形成,看来是暴风雨的前兆,y晴不定的新北,就跟今天的内场一样。
上班时间:11:30-22:30(休一小)加班到11:15,1075hr
疲劳程度:5/5
烦燥:5/5
无止尽的做餐,我想这是餐饮业必然会遇到的情况,人多餐点必然要等待,这合情合理,但在藏寿司不一样,我仔细深思了这个问题,这固然是藏寿司成功的地方,也是藏寿司内场打工如此不被推崇的原因。
回转寿司与自助点餐机有多麽成功与方便我不再赘述,客人享用餐点不需等待,相对於内场,为了达成这项便利,简而言之就是不能让客人等,回转链上一定要有东西,这也是为什麽之前我没选择赶紧补上一盘会被骂的原因,不会有悠闲的时候,时时刻刻准备着着,前几次悠闲的日子,我怀疑是不是做了场美梦。
这让我想到如果有一位大胃王youtuber来拍影片,挑战吃全品项,那一定是内场的恶梦。
中午仍就是一个人当好几个人用,加上副店小洁不断在身後碎嘴,「快一点!」「动作快一点!」我真的不懂,已经一个人要做好几件事,动嘴,还不如动手帮我。
同事好像有帮副店长小洁取一个绰号叫「吉娃娃」,也有同事说她最近越来越怪了,可能是指副店的指导方针、或是待人处事之类的。
多拉趁补食材时拍了拍我的肩跟我说:「辛苦了!挨骂的总是你。」
我大概懂多拉的言下之意,她今天是握寿蓝帽,人员安排是她负责的,而我又只能刚好是这位置,这位置很容易出问题,因为一人卡了三个位置。
我身旁的同事都还不错,像是阿佑,他从我刚入职就说他要离职,也时不时的关心我会不会转正职,但现在还看得到他,他也很热心的教我注文单的小撇步与炙烤注意事项,就在我今天要补链补注文,副店小洁还要我自己去补饭,就在挖饭挖到一半时,他突然跳出来帮我,要我先回去补链,明明当初就说没饭没食材要用喊的,有人会帮忙,规矩因人力多寡而改变,但没人,一切都要靠自己。
累得可以。
休息回来时遇到外场站收银待人和善的大哥,小聊到最近平日人也变很多可能是因为现在的活动是某个很红的韩团,他用「韩团」这词,很显然不知道bts防弹少年团的火红程度,传说韩国的兵役调款为此而修改,所创作的卡通角se「bt21」,更席卷各大品牌联名,就连不懂韩国时尚流行的我都略知一二,看来近期有得忙了。
晚上时段也是一路忙忙忙到打烊,握寿的人好像很多没来,哲哲从军舰被换到跟我站一号,跟他合作很顺利,只是今天补链要全满,非常之紧崩,加上食材要趁空闲时自己补,会补食材的注文真的是天使,带你上天堂。
接着达达与副店开始问人可不可以加班,大家一一拒绝,我是少数答应的人,多拉很讶异我的决定,她惊讶的问我:「你还答应喔?人那麽好。」
我想了想,回:「工读嘛!就是赚这个钱。」多拉的惊讶在於我中午才被副店骂,现在还应留下来加班。
「我也是工读啊!」多拉说。
「我跟你讲,你之後他叫你加班,你就说无论如何都不行…」多拉接着说,但好像发觉後面的话有些太偏激,改口提供了其他理由。
让我讶异的是多拉也是工读,她感觉做了很长一段时间,显然没有想转正的念头,而且感觉她在内场是有一定话语权,在这间店也是老pgu了,有谁是正职呢?一间店的员工没有很多正职,这意味着什麽呢?还是在藏寿司中,工读跟正职其实没差多少?待我进一步观察。
之後多拉不断跟我说要加油,累是累,但这工作是真的没什麽技术层面的难度,加班打烊也只是t力活。
分享一件打烊听到的对话,哲哲骂了一串脏话後对达达说「!xxx!不降盘!废弃那麽多!」意思是没有在快打烊时降低补盘数量,品项不断补到铺上,到最後只能当厨余丢弃,一时半刻分不清哲哲是开玩笑,还是真的在谴责达达没做好,但後来达逹道歉,我更相信是後者,达达说他还在学习,可能是只h帽的事,先前的推论没错,达达的h帽资历应该是最浅的一位,但哲哲还没放过达达,接着说:「p咧!…」後段没听清楚,大概是都当多久之类的,
藏寿司为了食材的卫生、新鲜与品质,超过一定时间的产品会算为废弃,当日到期的产品也会告知生产线的人把回转链满,但是客人会不会吃,这无法预料,餐饮业必是如此,满满的厨余,那厨余能吃吗?能,不然怎麽会如此忌讳,如此在意那浪费。
第二十二回
今天是来藏寿司满一个月的日子,从面试顺利录取的讶异到现在,虽然还是少不了挨骂,但该会的都会,我在班表上看到我的名字前有「研修」二字,不知道是什麽意思。
上班时间:12:00-22:30(休一小)95hr
疲劳程度:5/5
自从便利商店的活动搭配的饮料不是咖啡後,就无法在休息时补充一些咖啡因了,但或许开始赚钱後就该省这十元,该补的还是得补,劳累除了肩颈蔓延到背,撸按摩球变成我睡前最快乐的时光,刺激的酸爽感,是健康身tt会不到的,算因祸得福?得不偿失?
日常日复一日,深怕尔後就要没东西写了,个人感觉给较资深的h帽领导内场顺畅许多,虽然我还未观察到实质上做了些什麽,一样都是帮忙补饭补食材、下达指令等等,但可能差距就在那我所没看见的地方,或许这就是成为一个好h帽的细节。
今早的握蓝是小川,几天不见,他已经越来越有蓝帽的样子了,中午没出什麽问题,还可以带新人练习,人手充足可谓奇蹟,都到五六日了,再没人我真的会原地升天。
受阿佑传授注文的秘诀後,今晚站3注顺利许多,甚至有机会可以走到下个工作顺位,但那大概只持续一阵子,之後响单从没停过,但似乎此种尖峰时刻,响单在所难免,只能采放推式,关闭警报,一单一单稳稳送,我还看到一个奇景,那就是响整排平板,慌张,二字完美t现我面对此情此景的情况,看来还有许多我没见过的世面呢!
不知道点单是过了多久会开始响,在内场感觉应该是五分钟左右,这样子感觉有点太快,不知道实际到底是多久呢?而在外面的客人又觉得是多久呢?
满一个月後有何感想呢?我现在最想做的事就是拿薪水去全身按摩,这种长时间的酸痛,是我从来没遇过的,工作算是上手,晚上较空闲时有跟城市聊到今天是我来藏寿满一个月,说快也蛮快的,有些动作变成身t的自然反应,像是我一开始很讨厌纳库、解冻,因为不熟悉冷冻与冰箱位置,常常找不到在哪,如今看到名字就是一个转身开冰箱,城市也有说感觉我有变强,这点我自身也很有感,不论是做品项与送餐上,还有各种贴心、顺手的举手之劳,都显现出我在这里有一定的熟悉度,看着刚入职新人的动作,彷佛看见我自己,没事,我一个月前也是这样。
下个月加油!
第二十三回
睡眼惺忪的醒来,设上班时间早两个小时的闹钟就是梦想可以吃点东西再去上班,难。
上班时间:09:00-20:30(休一小),105hr
疲劳程度:5/5
近期的班都是连四再休,疲劳的累积大概从第二天开始到达顶点,主要的原因是上班时间长,加上没什麽睡眠时间,前者主要都是因为我给藏寿司弹x排班的缘故,有这麽一个好用的人力,一定是排好排满;後者部份也因上班工时,其次是要花时间整理每天的田野调查报告。
一早很ㄎㄧㄤˉ,动作迟缓,t力与jg神在藏寿司中缺一不可,餐饮业始终是t力活,藏寿司打工三不之一,不要在五六日纳库,今天轮到我,多拉选择让新人去补链,不知道是先让新练习做商品,还是怕新人纳库太慢,最後清出的纸箱有4箱,b双十连假少一箱,手也够我冻了。
回去制造链後站在1号的位置,跟我搭配的是先前在外场教我的学姐,没想到她也熟悉内场的事务,今天被安排在握寿司的人员之一,我以为她是专职外场的员工,毕竟她有资格戴外场蓝帽,难道每个外场都接受过内场的洗礼?那可真不好熬,不过这次在内场相遇并没有时间给我们闲聊,假日有着补不完的链与注文单。
之後多拉与小芳让我去做时间表,时间表就是分装、备料、腌制生鱼片等等,我想她们的目标是想让我完全学会握寿司区的全部内容,现在差…做虾卷、h金卷还有熟练炙烤,当然速度还要更快,看来还有一段路要走呢!在走时间表时阿佑也在旁做军舰区的时间表,他从我刚入职就一直关心着我会不会离职的问题,他曾经问了一个问题,我再次复述一次。
「如果你会离职,那为什麽我们要教你那麽多?」
当时还没时间深思时,我只觉得他在表达他的无耐,与潜台词希望人可以留下来,教导这事并不容易,在分秒必争的内场中,教导同时浪费两位人力,一是蓝帽,简单的口头指导,有些则要亲手示范,二是新人,刚学习做起事来畏畏缩缩,深怕做错,动作也不熟练,同样的事情,与其教你,还不如给你更简单的事,那些事老手或许十分钟就弄完了,但还是得教,不教你永远不会,如果你会走,那我还要教那麽多、那麽用心吗?渐渐的教导越来越随便,做不好就骂,这种另类的「习得无助感」,不管努力的程度与否,始终无法改变员工离职的命运,那我不教了;不管努力的程度与否,始终会有人说我动作慢,那我也不加快了。我想这是藏寿司,不管是领导阶层的h蓝帽、黑帽,甚至是白帽,新人老手都会遇到的问题。
突然觉得有些感伤,不论是对於离开藏寿司的人,又或是留在藏寿司的人来说,在替换率高的餐饮业中,带着无助感离开,始终不是件好事,我能说什麽呢?并不是每个人都可以公私分明,工作归工作,做好正确归因,我希望把人与问题分开吧!就像叙事治疗中外化问题的经典名句「人不是问题,问题本身才是问题。」解决问题吧!别总想着解决人。
休息时间在便利商店吃着饭,刚好阿佑也来了,他看到我在休息区吃饭,便改成内用坐在我旁边,边吃边小聊了一下,他先跟我分享走时间表的诀窍,在问答中得知他来藏寿司快一年了,但找了新工作星巴克,之後可能只有六日会来帮忙,他再次问了我:「你会想离职吗?」
「我就做到当兵,之後就跟跑了吧!不会回来了。」我说,一如既往的回答,这也是我的规划。
「嗯…不要回来了,我认识离开藏寿司的,都过得很幸福。」阿佑说,劝离不劝留,他人真的好,即使知道我会离职,说着不想教,但还是分享各种小方法给我。
「幸福?」我对他用幸福二字感到疑惑,是因为做完藏寿司後学到多也c劳许多,到其他地方都可以很顺利?还是其他工作都是更好的选择?
「嗯,都过得很好。」阿佑的回答还是含糊不清,我也没有继续追问的意思。
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今天也威力待在藏寿司的倒数第二天,我跟他一同站在1号,一注的其中一项工作是进炙烤,这段时间身为1pop的我就要补链加上出注文,但今天回转链上补满出去,永远空的回来,完全帮不了,只能喊威力回来帮忙,是我速度变慢,还是我累了,亦或是根本补不上?
下班後特别走去跟威力说拜拜,没意外是最後一天见到他了,因为明天我没班,而明天则是他最後一天,结束这短暂的同事情谊。
第二十四回
上班时间:9:00-20:00(休一小,加班到21:00)11hr
疲劳程度:5/5
始终起不来,何时能有一个悠闲的早晨呢?原本很担心今早会塞车,但并没有,桥上畅行无阻,那天迟到感觉是特例。
星期一开早的例行公式是换油炸机的油,要先放掉一半,再补半桶进去,上次换差点翻车,因为要把整整一桶油举到腰上的位置倒,差点拿不稳,好险小花借我一只手,今天则顺利许多,可能是因为一早有嗑半块面包吧!
小花也是h帽其中之一,人如其名,散发着一gu花香,nv火一nv一,内场穿制服戴网帽、帽子,发香是不太可能,那是洗衣jg的香味吗?难道小花天天洗制服?那可真了不起。
今早的工作没站在制造线,感觉藏寿司的培育模式是先熟悉商品制做,再练习备料,我会这样想是因为今天补链的是一位b我资浅的小nv生,免不了挨骂,那位置真的难受,一大早可以全神贯注又快速完成品项,实属不易,或许其实不可能。
下午继续备料,富士山趁平日让我多练习炙烤,烤是会烤了,但出单的顺序与速度还需加强,炙烤的屏幕也不太会看,要记下你出过的单,还要送到abc各链,对了,藏寿司内场有一个很神奇的地方,之前介绍过三条制造线分一二三号,但点餐机的链我们称为abc链,而这一二三号与abc链是相反的,也就是一号是c链,三号则是a链,不知道为什麽如此的反常,做了一个月有时还是会弄错。
今天晚上因为制造链少了两个人,达达才来问我可不可以加班,其实不久前富士三就有开玩笑问我今天可不可以到23,我真以为是开完笑,我今天开早欸!结果还是免不了要加班,听闻同事说真的有人做过9-23,我不敢想像,没来的同事其中一位好像发生行车纠纷,而一个正是昨天本应离职的威力,或许是个意外。
近期常在小川身边做事,他是正职,但也就早我一个礼拜而以,不过他已经在练习蓝帽,总是对我说:「加油!未来的蓝帽。」我只能尴笑置之,要升吗?我不知道,但我自认自己的能力还没那麽好,今天还做错两罐酱料,只能被当厨余,浪费。
最後来聊聊正职、兼职与工读,可能是我刚涉入职场领域不久,有许多形式的职称还不清楚,正职领月薪,专职做这一份工作;业职与工读以时数计算领时薪,可能同时做两份工或同时忙於其他事物,像是读书。若以此为区分的话,我所认识的许多同事都是以这份藏寿司为主要工作,但领着计时的薪水,像多拉、小芳、小花等等,为什麽呢?是因为在藏寿司正职与业职薪水或福利上并没有差?是什麽让他们不想转正呢?还是有其他原因?这点还需再深入调查。
第二十五回
休息时间难得便利商店没位子,但我打si也不想回事务所吃饭,好在今天的天气不错,yan光明媚,四周随荒凉,但矗立着美轮美奂的新大楼,适合野餐,就是蚊子多了点。
偶尔我会看着进藏寿司内用的车辆,高档名车不在少数,看着隔壁新建大楼的招待所,我在努力个几年轮得到我吗?会吗?
上班时间:11:30-20:30(休一小,加班到9:45),925hr
疲劳程度:5/5
纳库今天出了一点问题,本因在12点前纳完的库,我在一点多还被店长叫去支援纳库,我一时茫然,在慢也不会到这时候吧!直进冷冻区才发现里面一团乱,原因是昨天订货出了问题,订了156包扇贝,不知道放哪里,也没地方放,後来店长进来了解情况後,决定清出一区放今天进的扇贝,听闻昨天订货的好像是富士山,我猜应该多打一个6吧!就是这一个6,让三个白帽忙活两三个小时。
在纳库时跟另一位同事小聊了一下,她是上次被骂那位,就叫阿婷吧!阿婷跟我说小川离职了,我不相信,不断跟她确认她所说的小川是那位不久前才戴蓝帽的那位小川,她说没错,他带着他nv朋友一起走了。
在不久前有听闻过这个故事,当有人问小川为什麽要来藏寿司,小川说是陪他nv友,也就是另一位同事,这时有人对小川说赶快带她走,他nv友後来就没来了,我想她选择不想再承受这些压力,我有耳闻她好像请假,原因好像是家人出了点事要照顾家人,但是被念得很难听,像是情绪勒索般对她说「你不能来上班,那内场的其他人怎麽办,也找不到代班…」,接着现在是小川,小川做到10/31,刚好是我跟他一起上班的时候,那晚下着雨,对我说我是未来的蓝帽原来是这个意思,原来是他为我的祈祷。
回到冷冻库,阿婷说:「再来就要换我了,你呢?」
我说:「我会当兵,但估计是年底。」
「那可还有一个月,一个月可不简单。」阿婷说,感觉得出来,她不相信我想待那麽久。
「你知道小川其实也才来一个多月吗?是餐饮业都这样吗?还是是藏寿司?」我好奇的问,她对我也才来一个月也感到异讶,觉得我来很久了。
「不不不,只有藏寿司,我在这边跟你澄清。」阿婷边回边把手中最後一包食材放进冰箱。
果然如此,跟网路上的评价一样,确实我也想不到当我要离开藏寿司,有什麽事情是想让我留下的。身为藏寿司的员工之一,为此感到有些难过,难过的是为什麽一家外表光鲜亮丽的公司,t制还是最有规矩的日商,内部的名声如此之臭,还有就是留不住人,意味着留下的人越来越累。
排班是个大问题。
今晚接近晚餐尖峰时刻,小花突然怒吼「为什麽要一起休?」原因是制造线人不够,支撑不过来,好像是因为有同事一起休息的缘故,我不清楚发生了什麽事,我只知道我今天好累,原来是少人了吗?似乎有一位同事在外头吃饭,直接被多拉叫进来上班,因为当日班表有改没有通知他,他只看双周班以为还没上班,气氛很燥,多拉今晚的握寿蓝帽,感到随时都在爆炸,没有人敢犯错。
我站一号注文,点餐也是大爆炸,响单、翻页,根本忙不过来,手从没停过,单送不完,只有在小芳帮我送单时免强可以消单,感谢她,下班打卡了还帮忙送单,原本八点半就可以下班,就这麽默默的不断加班、再加班。
下班後回到事务所,副店长刚好在讨论明天的排班,说到我今天到八点半,但又看到我现在才下班,问我今天可不可以到十点半,我回今天不行,真的太累,当副店想再说什麽时,h拉也进事务所,帮我说了不行,简洁明了补充「会si」,并告欣我明天上10-215,没错,会si。
上一次有看到我的高中同学在外头吃饭,而明天我的大学学长也刚好要来吃,我也在约我的同学来吃个一次,但其实我现在希望没有人来我们店里。
第二十六回
从何说起呢?我觉得进藏寿司对我来说,除了工作的劳累外,更多的是身t上的酸痛,压力是其次,毕竟在上学时的压力也不小,也可能跟我读心理系有关吧!心理的问题我自己好解决,但生理的疼痛我受不了。
上班时间:10:00-21:30z(休一小,加班到21:45),1075hr
疲劳程度:5/5
不能再更累了,更具t描述这疲累程度,感觉像是低头时兵长在刺你的後颈,举手头足间感受到右x肩窝处的紧绷,明显感受到因右手贯用而过度使用右侧肌r0u,双脚因久站而麻痹,jg神免强应附眼前一件事,连接下件事时晃神几秒,一有闲就遭瞌睡虫的打扰,加油,你要加油!
经历了一波离职cha0,似乎进入了没有握蓝的空窗期,走了小川与哲哲,现在早上可能会没有握蓝,「自己救自己」,多拉曾经那麽说过,累了。
休息时遇到要准备上班的城市,他关心了一下我与内场的状况,我回答很累,毕竟今天是新品上市的第一天,而且我今天的时数高达115小时,自然是疲累的不ren形,他说了声「辛苦了,加油,待会见!」我其实不太回会应这种话语,我要回「不会,还可以」吗?但根本要撑不住了,副店长小洁也会在下班时问我「还好吗?」我都很想回「不行。」而她则会回我要加油,这对话真实的内涵是?待我有jg力与时间再想想。
近期的位置被安排在一注,我想应该是学会炙烤的关系,一注的工作顺位是出注文单、进炙烤,再来才是帮忙补链、补饭补食材,总被提醒注文单要再快一些,这样才可以炙烤,今天特别分享一件事,那就是店长大洁的指导。
注文单爆炸,要顺利且快速出完消单是每个站注文会遇到的难题,紧张是一定的,如果商品都做好了,到你手上却送错,一来一往间浪费更多时间,而此时最好是有第三人来帮忙送单,我们称之为「」,而今天店长大洁亲自教导我送餐的技巧,其实跟之前阿佑教得一样,灯亮先送、同桌一起,但只能说大洁更冷静更快的看出哪几桌一起,并指挥我下一单要做什麽,我想这就是经验上的差距吧!大洁的称赞方式更直接,是属於有话直说的类型,同样的事或基本的没做好就直接念,做得好也会直接说「水啦!」「很好!」感觉像是发自内心的高兴,高兴你学会了。
晚上大洁也趁着我一注出完时,让我跟一pop交换,让原先站一pop的阿纬练习炙烤,我脑中闪过一丝念头「你确定?现在可是尖峰时间你要练人?」阿纬b我晚来几个礼拜,他是与他同学一起来入职的,速度已经没有新手时的稚neng与迟疑,只是有时候不够自信,像是送单与喊补食材等等,但店长说要换就换,能得到店长亲自的指导,我想阿纬一定会进步神速,虽然其间我帮忙出掉了一些注文单,但当他回来时,一注仍就爆炸了,我感受到阿纬慌得一批,最後还是需要请人帮忙。
非常忙碌的一天,顺待一提,我皮带又系得更紧了,我的t重到底剩多少了呢?
第二十七回
七点开始响的闹钟,身t很诚实的只从八点开始听,解答昨日的疑问,就算昨晚很累了,好奇心驱使下还是翻出家里的t重器换了电池,70公斤,扣掉身上的衣服一公斤,没瘦多少,但腰围确实少了好几寸,我想可能是久站的缘故,使我的t型产生了变化,真是神奇。
上班时间:09:00-21:30(休一小),105hr
疲劳程度:5/5
想睡觉:5/5
昨晚看了看今天的班表,都是熟悉的名字,甚至连富士山都在握寿司区,可谓是菁英阵容,这样就不会出问题了吗?显然不会,客人无情的点单与预约组数,一次又一次的把内场炸开,惨不忍睹。
开早准备时,听到同事在聊要预购「咒术回战」的t恤,我这才意识到原来我同事都还年轻,多数都还在读大学,在纳库时也聊到有同事原本假日不能上班,要准备教授出的报告,但还是被叫来上早班,大家都还年轻啊!顿时觉得我好老。
这让我想到我跟我妈聊到在藏寿司的工作内容,我说我是做握寿司的,我妈还以为藏寿司是有所谓的寿司师傅,提到握寿司,可能脑中浮现出拿起一贯饭与生鱼片,做出「握」的动作,但实际上我们所做的就只是把食材「铺」上去而以,传说中寿司的灵魂—醋饭,也是用机器捏出来的,这麽一看,内场可谓一位称为「厨师」的人都没有,你可相信多数餐点都出自学生之手?这我之前可没想过。
今日班表有特别标注「8点出勤」,b原定的早九开早还要早一小时,确实我九点进内场时很多人就已经在内场忙碌,那麽早开始准备就是为了假日的人cha0,这是我入职以来第一次遇到的状况,似乎大家都很担心这个六日,而我则没什麽感觉,这假日跟之前的不一样吗?还是真的人手不足?甚至店长还买了两箱饮料与一堆零食在事务所给大家吃,弥漫着一gu不寻常的氛围,我没感受到。
纳库也是爆多,原本难得是跟富士山一起纳,但他马上就被叫去切鱼了,而前前後後纳库的人被叫来叫去帮忙,最後结束是在下午两点,连我都不感相信,整整清出五箱纸箱,还有大概七八箱冷冻鱼货,五六日不纳货,但纳货也不错,压力b待在制造线小许多,虽然还是会被催促要快点纳完就是了。
晚上忙碌之余,还是有属於内场的小乐趣,像是之前阿佑跟我说可以看看外场的人,这事其实大家都在做,传出几号桌有客人很正,大家都边做事边偷看一下,但可惜我今天站pop位,是不能离开链前的,这时候又感觉内场很多男生,男生的快乐就是那麽简单。
加班狂人,但愿我的田野调查可以有一些深入的内容,如果下班没那麽累可好,可让我多回味一些记忆与想法。
第二十八回
上班时间:12:00-23:00(休一小)加班到24:00,11hr
疲劳程度:5/5
假日,桌席全满的一天,或许就如同多拉所说的,冬天可是藏寿司的旺季,有多旺,满,从中午开始客人不断涌入,客满、候补、预约,再加上握寿区人手不足,好像还要临时调度一位後场人员现学现做,补得上链是奇蹟,不响单也是奇蹟。
店长大洁亲自下来帮忙,小洁也在内外场间奔波,忙乱、慌张,感受到更多的是大家对於晚上尖峰时段的恐惧与无助,除了再雇用更多人,还有什麽方法可以解决现况呢?
休息结束,时逄夕yan时分,橘红se的yan光映照在街道上,打在新建的大楼上,如果有机会从外看看藏寿司的平房,会发现内外场的灯光存在显着对b,h光的外场,白光的内场,冷se调与暖se调,对应着所属的情境。
我想把内场b喻成战场,但这样好像与客人成为敌对关系,似乎不是餐饮业所希望的。
晚上一如往常的混乱,使用「爆炸」来形容,我觉得还有一个意境是关於注文单的响单,如同警报声般,准备爆炸,爆炸的还有工作人员的心态,如果有黑帽催促那压力更大,有时总会来一位黑帽,我不知道她的职位是什麽,可能是区经理或督导,就称作大魔王好了,是个全部人都怕她的存在,连店长、副店长都要听她的话,也是nv生,是说我到现在还没看过任何一位男x黑帽。
我的位置被调来调去,可能是因为我并不能在尖峰时身任注文的工作,pop位要留给只会pop的人,最後我被换去走没做完的时间表,基本上就是支援的位置,但也逃离了压力最大的制造线,今晚可是有大魔王在的呢!城市也趁要微波时在我耳边讲「今晚就你最爽!」我只能回抱歉,真的帮不上什麽忙,补饭、补食材、做酱料,到最後才换我到制造线收尾,用餐结束,感谢天感谢地。
同事们在最後叫我「大哥」、「董欸」揶揄最後来出餐的我,我可真的承受不起,後来想想我真的没有变强吗?时数真的太长了,真的太累。
打烊到12点,好像是第二次了吧!藏寿司三不之一,不要在假日打烊,怎麽可能,餐饮业最需要的就是假日的人力,午夜12点的藏寿司没什麽好看的,我出了门後根本没回头,骑上车便走。
第二十九回
拖着疲惫的身躯上班,一大早看到群组里的阿婷要找人代九点的班,接着便是达达找人帮忙开早,好险我昨晚逃掉了,不然我今天也要九点半上班,不过11点也蛮早就是了。
上班时间:11:00-22:30(休一小)加班到23:00,11hr
我想疲劳与否已经不重要了。
昨晚在跟副店说我能否上11时,听到副店说:「可是店长说明天我一定要上95欸…」半推半就下换成了11-225,莫非大洁店长已经料到阿婷会突然请假?
不久後店长也来店里支援,看着没补完的配置与落後的开店进度,问达达说:「今天谁没来上班?」
达达无奈的说:「阿婷啊!说她头痛,还说什麽以後不用排她那麽多班、那麽多时数…」
阿婷的离职心意已决,看来当时在冷冻库时所言不假,但我最近看着公告栏上还有小川的名字,就在为数不多的社员名单中,他真的离职了吗?还是请了个长假?双周班表上也有他的名字,但都没来上班,感觉是真的再也见不到了。
眼皮很沉,星期一的人本就不多,什麽事都要做,好险有人来支援,能力蛮强的,可以让我有闲走时间表。
接着h帽换成了富士山,一样打p着叫我到打烊,我则哭诉着今天差点要打烊接开早的恶梦,误必要放我走,握寿只剩我一个人,要卡两个位置,富士山还是要我擦鲜度君,这似乎是星期一的例行公事,这也让我有闲观察着外场。
星期一客人不多,可以看到卷卷在外场接待客人,头顶的蓝帽格外显眼,在我面前的是一位妈妈,不时可以听到另一位小男孩的嬉闹声,不过小男孩并不在视线之内,等他们离席後才发现原来在小男孩旁边还有一位小nv孩,哥哥牵起妹妹的手,妈妈去结帐,看着他们离去的背影,让我想起小时候我妈带着我跟我哥去吃争鲜,那年还收集了一整套争鲜公仔,同样都是日商回转寿司,不知道争鲜的内场又是如何呢?
知道今天的班到十点半,也早知道会被要求加班到十一点,算了,明天放假,从11月开始的上班日都加班,为麽会如此之累呢?这就是餐饮业的血汗吗?还是我们店要倒了?应该不会吧!不是11月才升工读金到185吗?来支授的人也是正职,似乎正职有时候就要接受调度,打烊时他有跟富士山小聊几句,但我没听到内容,感觉藏寿司正式社员间存在着一gu有别与我们之间的情感,「xxx过得还好吗?」这还好吗?有别於,那感觉是什麽,可能要成为正职才知道。
今天的握寿蓝帽的h拉,有一位正式社员老练的帮助,制造线稳定许多,但不知道是我真的出太慢还是我到哪那一链的客人就会疯狂点单,少说都有五单以上,从1号换到3号再到2号,就连进炙烤也是,h拉要我再多练习炙烤,以备尔後的假日,「要加油」,这句话我在上班时听不下十几次,尤其是富士山对我说,语气充满期待与勉励,我有招一日也可以像他们那麽能g吗?h帽好像是全部都要会,包括甜点、拉面等等,还要背商品克数,其实我到现在都没在记,样子有像就好。
酸痛贴布就快要贴完了,不知道有没有合适天天贴的贴布呢?
第三十回
阿婷今天上到一半就走了,好像是店长让她先走,h拉听闻此事,立马从内场冲出来,大声叫着:「不是心情不好就不用上班欸!」敲着事务所的门便走了进去,我正好休息,而阿婷早以准备骑上机车。
上班时间:10:00-21:00(休一小)加班到21:45,1175hr
戏剧程度:4/5
昨晚心血来cha0,趁着天气不错出门跑步,结果今天喉咙有点小不舒服,但还能上班就是。
今早见到阿婷,看她jg神还不错,时间表也弄得还不错,但从「拔头」开始,她的状况就不太好。
所谓「拔头」,就是在离峰时段减少鲜度君的数量,拔掉上面的头,降低回转盘数,减少浪费,但阿婷好像一时没听懂h拉的指示,又或是第一次做,没有把被拔掉头的盘子废弃,闹了一个乌龙,而在隔壁站军舰的小花则赶过去帮忙,并细心详细的指导拔头要做什麽,但阿婷始终没弄清楚,而小花之後又叫她要同时补链,并把拔完头的放回去,阿婷则回「我没办法一心二用。」
我想也是,决定要离职的阿婷应该没有打算要再学新的东西了,那一句话让大家傻眼,不久之前我跟阿婷站在一号时,她曾说:「好累,心累。」她特别强调了心累二字。
「大家都累,只要还在上班,这累就会持续存在。」我说,边做着手上的单,我发现阿婷的速度似乎b平常慢。
接着就是拔头事件、离开。
压力真的很大吗?在新人时期确实累,什麽都不知道,又怕犯错,啊!身为一个心理系的,我要怎麽救她呢?又或是说,拯救这个病态的藏寿司内场?
大家都是在这高压下学习的,都是被骂大的,撑得住的留下,无法忍受的则离去,而我为什麽可以留下呢?除了较佳的心理调适外,还有我清楚我来到藏寿司的目的,我想最主要是我目前没其他事要做,虽然看着两个月前借的书一页都没翻过,着实有些可惜,每天超过八小时的班,换来的就是如此,顺带一堤,我11月的薪水高达三万八,我想这也是有人会留下来的原因。
今天来介绍刚来就要把多拉气到中风那位新人,阿成,似乎还没有看到他要离职的样子,他还是会被骂动作太慢,偶尔做些蠢事,就我看来进步不大,不过任饶任怨,我猜他应该是水瓶座,想不透他脑子想着什麽东西,明明就要来不及了,却还是做着没必要细节,也不是说他做得不好,但有时又不拘小节,我不懂。
今天还算顺利得过去了,人手不足的日子不知道还要持续多久,好想装笨,或许这样子我就不会有那麽多班了,身t是有些累,期待着充电。
第三十一回
上班时间:09:30-21:00(休一小)加班到22:00,105hr
昨晚看到新闻说争鲜似乎仿照去年寿司郎的「鲑鱼之乱」,名字带有「丨丨」,在双11免费,不过这次没有造成太大的轰动,没有再掀起一波改名cha0,要是哪天藏寿司也ga0什麽促销活动,我就不来上班了。
今早看到阿婷开早,气seb昨天好一些,不知道她经历了什麽就是。
早上达达显得异常匆忙,就连隔壁军舰都叫我商品做好看一点,後来看到店长大洁瞪大着眼走进来,与会达大眼瞪小眼。
「你怎麽不跟我说区经理会来?」达达无助的对店长哀求。
「我也是一早来才看到。」大洁惊呼,一脸也不知道怎麽回事。
他们就像蜘蛛人互指的迷因,但达达哭着脸,大洁眼角略带笑意,哭笑不得的笑意。
不过早上还区经理并没有发飙,脾气反而很好,动手支援炙烤,叫我们练习喊声、指导等等,不知道达达之前都经历了些什麽。
近期军舰区的人手不足,两三个後场人员被叫去学军舰,就连今天小假日原本在握寿区的富士山还被叫去後场切鱼,小芳也被临时叫来支援,苦命啊我。
今晚的忙碌度不亚於先前遇过的日子,满桌席一路到九点,手边的工作从未停下过,长时间加班的疲劳难以言喻,如果说瞌睡虫是趴在眼皮上,那牠现在应该是卷曲在我的肩背上,身t越来越沉,听富士山说他上个月也才三万多,而我则加到三万八,也不知道是真的假的,如果你要钱不要命,欢迎来藏寿司打工。
第三十二回
一大清早,近期冬日yan光明媚,是个难得的好天气,富士山突然私训我,要我传达一些事给谁,还特别嘱咐我不要让黑帽以上的人听到,但不久後就收回了,他自己说,看了看班表,富士山今天没班,那会是什麽事呢?想了想八成是昨晚打烊时忘了什麽吧!
我最近在想,如果有一个员工调查,调查藏寿司的打工满意度,那应该会很jg彩,我遇过的同事没一个推的,就是连在职都不推这麽惨,这就是连锁餐饮业辛苦的地方,我们这些打工仔,就是最基层员工的命,大可y气一点不接受加班与调班,那就是「会做事、不会做人」,一gu无形的职场压力,上面的人总会问你能不能加班,能不能、能不能,好险在藏寿司的打工仔都是一致对外,鼓励你说不。
在不多睡点,我想我喉咙痛八成不会好,要过劳了。
上班时间:11:00-22:30(休一小)加班到23:00,11hr
阿佑因身t不适请假,後来听闻是确诊了,内场的人员急遽下降,似乎每天都要找其他店的人来支援,店内总出现一些陌生的身影,店长与副店也要亲自下内场帮忙,有点想念威力与小智了,凄凄惨惨戚戚,我的时数也被加到爆,就因为我是最好用的人,一部份的我也享受着这「被需要的感觉」,这心态似乎没有很健康,千万别委屈自己了呢!
今晚的预约一度破百件,现场候补也有几十组,这时好像需要下决策要不要开放候补,不知道决策者是谁,不过我想八成是店长大洁,我有听到有同事说默默的说「不要开、不要开」,但最後事与愿违,万念俱灰,大家都辛苦了。
打烊时,跟学姐小聊了一下,她与另外一位原本在後场的人被调去学军舰,没错,明天周日的军舰就两个人,撑一整天,两个人大概站不到十次吧!惨,她原本想跟我换班,她并不想要打烊,因为星期一还要上课,而我并不想要早起,但最後没换成,看着班表的人数,真的是假日的班表吗?人少得可怜,我不敢相信。
那位被叫去学军舰的後场,大家都叫她「阿姨」,不知道是因为声音像还是因为岁数大的缘故,她在打烊时跟我说声「辛苦了、加油!」满身疲惫的我不知道该说什麽,她接着说「辛苦了,也是为了赚钱嘛!」我愣了一下,我想同事们都知道我的时数多到爆,是为了钱吗?还是就只是我在家闲得无聊?结果换来的是我连自己的时间都没有,生活只剩「吃饭、睡觉、藏寿司」,这,就是我在等当兵的藏寿司打工。
每天听到最後外场广播「客人全数离席。」内心真的有一gu谢天谢地的感动,想跟周遭的同事抱一下,我们又度过了一天,难敖的一天。
第三十三回
俗话说「一回生二回熟」,如今已经三十三回的我,照理来说应该熟能生巧、事半功倍,但速度还是提不上来,或说提不起劲,没有那动力去增进我的脚步,之前还有几位白帽同事可以效仿,现在大佬都走了,我真的成了握寿区的资深人事之一。
上班时间:10:00-22:00(休一小),11hr
上十二小,表定要休15小时,我向大洁店长确认我的休息时间,她看了看班表,要我休一小,并在十点准时下班,不要多留,还特地要我答应她,这是店长的人x,就算工时可以算到十二小时,又或是可以偷偷补到其他天,大洁似乎不会让人上超过十一小时,之前有人说他没事可以上9-23,也被店长驳回上到20,那之前有人上过9-23的传说,不知道能否再现了。
一早的忙碌,是分不出进货的忙碌,只能让司机大哥把货放好,签了名就走,东西就这麽堆在冷冻库,纳到二点。
纳库时是小小可以偷闲的时光,毕竟外面的人看不到你在g嘛,只知道你还没纳完,基本上不要太久都没问题,如果内场竹忙到需要你出来支援,那又合理拉长纳库时间,还可以不带脑做事,毕竟就只是单纯的摆放位置而已,我近期一直在想,藏寿司的工作就这样,再忙也就是如此,我想我也经历过了,这工钱,其实算好赚,其实不用加班,时数正常,又或是你真的只想赚钱,没其他事,藏寿司给的是真的多。
那我要认真做吗?这又是另一个问题了,如果对这工作没ai,那天天被念、被骂其实也没差,反正时数照算、钱照拿,我最得快就做得多,钱又不会拿b较多,中规中矩就好,那我跟其他扶不起的阿斗同事一样就好,我认真g嘛?这大概是我目前经历的阶段。
笑话一,曾经h拉要一位同事拿「中肚」,也就是「鲔鱼中脂」,我们简称「中脂」或「中肚」,但最後他拿来了一罐「松露」,也就是松露酱,那时还是晚上尖峰时刻,h拉也拖口而出「靠腰啊!我要你拿中肚,不是松露!」说来好笑,也为忙碌的内场增添一些快活的氛围。
而那位同事也来一段时间了,还是有点不在状况。
晚上的我也不在状况,疲劳与喉咙痛让我只能专心做一件事,送单技巧完全没使用,只会单纯的做品项,而且还请来一位外场人员来支援,一个专职外场的人,不常在内场人,人力不足到这种程度吗?为什麽不把人放在正确的位置呢?这也是万不得已吧!在打烊时听闻有新人又用很虾的理由离职,h拉与城市几个待得b较久的人都说现在年轻人经不起熬,人力啊人力,不知道店长她们是如何想的呢?没有人累的是老手们的时数变多,新人总要培养,显然培养不起来。
看来日商藏寿司这个新人培育p,执行率不太行呢!有些事的「正确做法」我有时也是最近才知道,其实在内场有几台学习平板,专门用来开影片给新人看,我也曾看过一部,最基本的打招呼、洗手等等,其他就没看过了,好像纳库、解冻、定检也有,但我都没看过,直接上阵,我就问为什麽不把影片直接公开,啊!我问第二次了。
下班时有不知道是店长还副店请的手摇,大家是真的辛苦,一起努力维时一间店的运作,偶尔还是要一些肤浅的东西慰劳一下员工,员工就吃这一套,但我的饮料刚放到机车上,就掉出来摔倒在地,n茶一滴不剩,留下三分之一的大小珍珠,小确幸就这麽消失。
第三十四回
每每经过假日的洗礼,平日根本…,不!平日现在也不轻松了,一人当多人用,为什麽我还要上整整一整天?
上班时间:11:30-22:30(休一小),10hr
我怀疑这种上班225的,根本就是骗人加班到打烊,然後让你早半小时来上班。
昨晚听闻达达好像要调到其他地方,这样我们又少一位员工了,快70人的群组,有在上班的人有几个人呢?大多都是学生问题就是,不能上班就是不能上班,不能加班就不能加班,还是需要一些全职上班族,那又有几位呢?
总而言之,连续五天的上班时光又那麽过了,好好休两天吧!
下个半月的双周班表有几天时数被划开,这意味着我不会一直待在握寿司区,会去哪呢?我猜不外乎是外场收桌或军舰区,现在会军舰的人少之又少,但又可有闲教我?
今晚遇到了城市说要离职的同事,对了一下双周班表,已没有他的名字,那今晚就是他最後一天上班了,没有摆烂,正常发挥,本来跟他就没什麽对话,人高马大,沉默着默默做事,他好像是跟阿伟一起来的,可能是大学同学吧!但阿伟好像没有要走,曾经看过阿伟积极的样子,这点其实很明显,动作与反应上,很容易就看得出来你有没有想要加快脚步,所以没事就要装忙,真的没有一刻闲,这就是藏寿司。
你可能会想餐饮业离峰时段没人吃不就不用出餐,但藏寿司是回转寿司,我们要随时备好回转链上所有品项,就是如此,才没一刻悠闲,没任何一刻可以当薪水小偷。
最近听闻达达好像是考上副店长,要调去其他分店,又休息室听到副店喴没钱,副店长的起薪应该有4万上下,又说达达还b她高,可是达达应该也只是合格h帽,是因为加班时数吗?正职的加班费不知道是怎麽算的,曾经听闻h拉一个月拿过5万,不得不说日商是真的敢给,连我都可以拿到快4万,虽然我是用长时间加班换出来的。
第三十五回
昨晚达达在群组说「四区早晚都有蓝帽快哭出来了」,隔不久後我就收到公务机的讯息,问我最早可以几点来上班,看称乎我的方式八成是富士山,原本我是快乐的下午3点到打烊,最後变成中午到打烊,不过也没差就是,可以挑战11月每天都加班。
上班时间:12:00-23:00(休一小)加班到24:00,11hr
不知道富士山为什麽要我来上班,今天感觉人手充足,又或许现在这样才算正常,我早已习惯紧崩的状况,那还是人多好。
最近似乎是店内大扫除的日子,很多东西开换修,像是公告栏、门锁、水龙头等等,今天还看到富士山请人擦内场的监视器,内场的监视器到底有没有人在看呢?有黑帽偷偷在事务所打分数?每每我偷懒,例如把垃圾集中放在桌上、没收食材,或是拉废弃没点平板,多拉都会略带威胁的说「你有看到你头上有一只监视器在看着你吗?」真有人在看?我不知道,但我们只能相信有人,那就是监视器的效果。
今晚来了两个新人,一个年纪听富士山说40左右,但看起来有五六十岁,被安排在後场,通常年纪b较大的都会被安排在後场,我想应该是制造线压力太大,且要求较高吧!休息回来时,富士山有问我「在事务所看起来”怎麽样”?」我懂他的意思,毕竟之前在後场收了一个状况百出的人,明显无法适应藏寿司的工作。
我回说:「看起来还行,可是感觉年纪好像很大了欸!」边洗手边看着隔壁在切鱼的富士山,他要我猜他几岁,这才知道b我想像中年轻。
当富士山想要继续聊下去时,当事人跟着副店小洁进来内场,我再次打量了便,是有40岁的样子,但整t给人的状态感觉老了一点。我们也适时结束话题。
感受到小洁耐心的教导,但下班喊声的日语似乎教了不下十次还没学会。
而另一位似乎是20出头的年轻nv生,握寿区,今天指导的蓝帽是多拉,怎麽感觉b教我时还温柔啊?算了现在也不是吃醋的时候,对新人当然需要无微不致的呵护,以防被吓走,虽然一个月就离职的不在少数,但能留住的,适必要留下,不然真的要没人了。
今天打烊额外擦了很多平时不会擦的地方,像是ch0u油烟的层架、外层隔板之类的,大家一起努力弄到12点,也是够累,难得可以跟多拉一起下班,在休息室中有跟多拉聊到人手不足的问题,提到今天原本阿婷有班,结果没来,我随口说了一声「她不是要离职了吗?」多拉冷笑一声,希望她快点走,这让我想到晚餐尖峰时富士山有问多拉:「今天有没有昨天那麽炸?」多拉回:「还好,你知道为什麽吗?因为昨天有他。」我想这他,八成就是阿婷了,她的能力普通,但至少东西都会,不过态度跟情绪,似乎有那麽一点歇斯底里。真的受够了吧!
曾经有人说「开心是一天,不开心也是一天,为何不选择开心过好每一天呢?」但我想说:「开心是一天,不开心也是一天,为何不开心就笑、难过就哭呢?」真诚的接纳自己吧!现实需要一些情绪劳动,职场也是,心态不好的人待不下藏寿司内场,希望她把一不安与恨,在离开时就这麽留着。
尔後有机会,来聊聊年龄。
第三十六回
头发。网帽、帽子外加冷气,在内场工作的头发无一被压塌、到处乱翘,解决方法大概就是戴个帽子,或是放飞自我。
指甲。餐饮业维持个人卫生是最基本的,藏寿司也有规定要剪指甲,但今天在事务所听到後场不用剪,因为只要进入洗碗区指甲就会自己弄断,长时间泡水也让指甲一碰就烂。
手。戴着手套,但有时会破,例如用刷子或动作太大时,此时就会进水,让你的手泡烂。还有一个,洗鲜度君,每个礼拜五打烊要洗全部的鲜度君,这时候你的手会洗到全部脱皮,我曾看过城市洗完鲜度君的手,十根手指像脱皮不成功的白蛇,因洗洁剂泡得白白的、东脱一层西脱一层,可谓惨不忍睹。
为什麽不买洗碗用手套呢?
上班时间:11:30-22:30(休一小),加班到xx,12hr
进事务所前看到外头已经堆了一堆纸箱,心想今天纳库的人还挺快的,原来是阿丞,那个曾经快把多拉气到中风的阿丞,如今也有速度快的时候,应该是因为怕他补不上链,总叫他去纳库、解冻的关系,或许现在我还b不上他了呢!
但听说他纳库没纳完就下班了,剩下大概30几盒打烊才弄完。
今天也遇到阿婷,我大概知道为什麽昨晚多拉会对她如此不爽,阿婷的负能量超高,时不时逸散,彷佛再一个刺激就会爆炸,她也对我捞叨一两句,不过我没空闲倾听她的苦脑,身为助人者,我很抱歉,我要怎麽改善这内场环境呢?我能吗?
离峰时段,h拉不断为自己加油打气,工作顺位不断延後,让她处在崩溃边缘,就连剪刀不好剪,都令她发疯。一个人卡握寿我已习惯,外加补饭补食材,一人多用,就是我对她最大的帮忙。
惨,我不知道该如何形容,内场弥漫着一gi亡的气息,活得过晚上吗?期待着有人来上班,期待着英雄。
「你晚上有找到月人上班吗?」
「没有…」
阿婷把响单声音称为「交响乐」,听她的口气就像是这场演奏必定会开始,jg彩!好戏上场!
今晚的内场乌烟瘴气,忙到可谓一团糟,桌面基本上没时间整理,出到最後可谓生无可恋,感觉有点像t验「悲伤五阶段」,从1否认,不愿相信没有人可以帮你。2愤怒,气自己为什麽要来藏寿司上班,气客人不断点餐,气黑帽没安排人力。3讨价还价,出餐只做一半。4沮丧,开始放弃,想哭,但也只能默默做事。5接受,反正一定加班,哪时准时下班过?经历这些,想法或许并非理x或合宜,但脑子已经僵化,只剩身t机械式的运作…
打烊打到十二点半,听h拉跟城市在说着要提离职,讲着其他餐饮业的福利,也不知道是开玩笑还是真的,我不知道该说些什麽,我不知道说些什麽可以让这一切状况好转,不论是个人、他人或是整个内场,或是藏寿司的餐饮文化。
听说富士山是来我们店里「捡屎」,意味着收拾烂摊子,而且是捡完上一间,再换到我们这一间。
听说明天什麽大咖都会来,准备爆炸。
第三十七回
区经理、区店长都来了,好像是副店长与h拉的考试,但一早似乎还算顺利,考试嘛!人力至少充足,原本我是被安排在外场竹,打烊才会回内场,但跟某个b较矮的黑帽打完招乎後,被说留在内场,痛苦,回事务所换装时有遇到店长大洁,她也问了我为什麽要回来,我说是某个黑帽要我待内场,店长也无可奈何,不知道店长安排我去外场是不是去「避难」,但我想外场也一样。
提不起g劲,今天才星期六,还有两天,实在难熬,就连早上出门时我妈都对我说「每天上得那麽累。」不知道她会不会後悔让我上大学。
上班时间:11:30-24:00(休一小)115hr
一身疲惫,今早城市在外场,偶尔可以听到他广播,从有活力到厌世,回报桌席时,晚上预约有98件,应该不久後就会破百,而晚上时段就换他回来当握寿区蓝帽,大家都没睡什麽觉,昨晚打烊到凌晨一点,大家还是中午左右来上班,好c,真的好c,其他正职还有升职压力,我不敢相信,当初为何想来藏寿司呢?
又为何选择留下?
今天好像是考核的日子,除了前面提的副店与h拉,其他人也被默默的打分数,听闻城市好像升a等,但多拉没升,可能考核一个月有一次,这就是连锁店,基本上不会有额外福利,对了!最近公告有一张是员工满意度调查,有闲来填填看好了。
正职,更血累的是要接受调度,就像今天来支援的人,已经是第二次见面了,感觉是一个年轻的小nv生,年纪顶多20出吧!但有h帽资格,晚上有段时间是给她带,动作快速俐落,她出注文单的感觉很神奇,明明很多的单,但一瞬间就剩一些,我猜因为她会全部的区域,所以心理大概知道後场的东西多久会送来,真的是不简单。
跟她的互动挺不错的,虽然才共事过两次,但感觉她很了解我的能力到哪里,安排我的位置是「九人目」,工作内容是协助面前补盘、帮忙二三注,是一个与时间赛跑,跑赢可以让大家轻松的位置,但最主要是她不相信1pop补得上一号商品,要我捡漏,而这1pop正是阿丞,後来甚至让他去商检,我直接去站1pop,假日尖峰时段拉人力去商检,好样的,希望我没辜负她的期待。
打烊只有我跟城市相依为命,连续两天了,准时下班的日子好久没见了,早些休息吧!大家都辛苦了。
第三十八回
无限列车。从早到晚所有回转链补好补满,无止尽,满座出发,回程空空如也。
没有离峰,没有人上班。
互道声「辛苦了!」多说多说,「苦」即可。
人少到什麽程度呢?就连四区都会的富士山,都要做换抹布、收保冷的工作。
看到班表时早已心si,人少得可怜,就连假日都排不满人,讲好听一点留下的是jg英,然後让jg英上一整天。
就连达达这麽有活力的人都累了,喊声喊错,出现h拉下指令的幻听,他说他刚刚在休息时睡着,我可不敢睡,怕醒不了,补充点咖啡因吧!
店长副店长亲自坐阵内场,这是正常的状态吗?大洁顾握寿与军舰的回转链,小洁顾後场的熟食、甜点、炸物,这似乎是一贯的分配方式,显然不是第一次了,但军舰有一位新人,而今天又没握寿蓝帽,小洁只好来军舰指导,今晚是真的惨,希望别把他吓跑。
晚餐尖峰时段还来了区店长与区经理,不知道为什麽会来,是审查吗?但昨天不是才刚考过试?还是我们这间店人力真的不足,身为区店长、区经理,这家「店」,还是要顾,至少还要在水准之内维持正常营业,也亲自下场帮忙,没有刻意的要求与刁难,黑帽也是人,偶尔也会犯错,今晚区经理送手卷就送错边,123号与abc链相反很容易ga0混齁!
区经理要富士山说讲点话鼓励大家,富士山并没有马上照做,似乎是在想要说些什麽,我没有记得完整的句子,但我还记得当时身t的感觉,一gu涌上心头的暖流。
「大家辛苦了!各区人员再加油一下,尽速将注文单归零,帮我做七点定检。」富士山充满磁x的嗓音回荡在内场,我曾感受到「辛苦了!」这句话在上班後变得很廉价,但今晚富士山简单的鼓励令我动容,有点想哭,真的辛苦了,有点辛苦了,真的。
第三十九回
「喂~子渝?在路上了吗?」
躺在床上滑手机的我接到公务机的来店,电话那头传来富士山的声音。
「没有欸,还在家。」我清了清嗓,不想被听出我才刚起床,奇怪?我不是12点上班吗?现在也才11点多欸?
後来富士山说我是11点的班,可能昨晚改了没跟我说,告诉我就照原本时间来就好。
一进事务所,副店小洁就问我:「怎麽了?为什麽会迟到?」
我如实回答,小洁也点开群组看每日班表,确实我是12点的班。
一进内场,富士山就对我喊救命,制造线空空如也,外场还只有一人,一人带位、收桌、结帐、洗碗,後场支援外场,後场需要支援,补不上链,点单爆炸,无药可救的恶x循环。
之前有说到黑帽会用情绪勒索的方式对临时请假的人,但仔细想想,她们情绪劳动程度也很大,员工说不来就不来,你也无可耐合,求人来上班、加班又没人有意愿,有什麽办法呢?
一间店会因为员工不足而休店吗?会吧!应该说连锁店会吗?这理由感觉很虾,但其实很合理,像昨晚就没有开放现场候补,会有一天开店是亏钱的吗?可能会吧!一天的成本少说好几十万,餐饮业的「浪费」,没做过你永远不知道有多少,厨余,每天至少装满5大袋垃圾袋,为了维护品质这点也无可厚非,垃圾更不用说,好几十袋有余,分装、备料等等使用的一次x塑胶盒,总之不会是个绿se企业。
晚上来了两位新人,有人是不错,但没人教啊!能用的人本身就不多,还要挪一个人,而且这次来的新人让富士山与达达……我感受到他们的无耐,学习能力有待加强,甚至让我开始怀疑藏寿司的录取标准,明天换多拉指导,我想她会中风。
又平安渡过一天,谢天谢地。
第四十回
上班时间:18:00-23:00(休半小)45hr
今日的上班时间一定要记下,好久没有上过十小时以内的班了,悠闲的星期四~晚餐时段还可以有离峰,开开心心,我想应该是今天下着雨吧!
小乌龙是忘记带帽子与网帽,但好险有备品可以拿,所以现今我有两顶白帽了!
晚上又来了一位新人,虽然多拉说快疯掉了,但也就在辛劳个三四次,等新人熟悉後就顺利啦!人力充足,时数才会正常,上班时多拉还问我那麽久没看到我,还以为我离职了,我也很意外可以上这种短时数的班。
那今天来聊聊年纪。
藏寿司的徵才中,也有欢迎二度就业者,也就是中年老年也可以,基本上没有年纪上限,像我们店内最年轻有高中生,最老约5、60岁吧!但平均年龄偏年轻,30岁以下,并没有所谓「老师傅」,就像先前说过的,内场没有「厨师」。较年长会被分配到後场,後场的东西算b较简单吗?我不清楚,有熟食、拉面,也有甜点要挤冰淇淋,切鱼、备茶碗蒸、味噌汤,洗盘子、过洗碗机等等,要全部学会并不简单,但少了那麽点与时间赛跑的紧张。
藏寿司不适合短期打工,至少想做一两个月的基本上撑不下去,他有一定的学习难度,是必须花时间养成,我以见过太多在内场不知所措、发呆的人,包括曾经的我也是,藏寿司内场是无止境的赛跑,一天的结束并不是打烊,还有明天大後天,你要越快做完事,才可以为未来做打算,协助其他工作、多备几盒料等等。
对年长者来说并不友善,规矩与制度压得人喘不过气,学好并不容易,离职的中年人多,第一天研修就打退堂鼓的也不再少数,工作不易,想赚藏寿司的钱也不容易。
第四十一回
「你明天上12-23喔?」h拉在打烊时对我说。
「喔?好喔。」我不假思索回答。
「你都不会拒绝的欸!」h拉回。
血泪时数,这才是我认识的藏寿司。
昨晚爆雨换来悠闲时光,今早雨停了,一则以喜一则以忧,喜是上下班不用穿雨衣,忧是人cha0变多,对於员工来说,公司营收乃身外之物,分店的营收达标,不会分红,所以当然是越轻松越好。
说到赚钱,我们那麽努力为藏寿司卖力卖血,有时感觉挺呕的,我才拿那麽一点,上层赚得盆满鉢满,心里找不到平衡,无从发泄,後来我找到一个出口—清洁,酒jg、清洁剂我都加爆,狂喷猛喷,挥霍无度,最後一定乾净的没话说。
晚上又陷入了无人地狱,外加新人地狱,我想就是这样才把新人吓走的,不过换个角度想,当他们si过一次後,之後就没有什麽好怕的了。
希望有之後。
大家的口气变差,为了快速g0u通而放弃无用的赘词,在进入内场前会要求漱口,我想最大的目的应是让你嘴巴不要那麽臭。
没有握蓝的晚餐时段,一团遭,虽说我已经熟悉从早到晚的流程,但细节、指导什麽的,还是令我分身乏术,城市跟我说晚上蓝帽给我戴,真的假的?我大概只能指挥打烊吧!
h帽也有h帽的压力,没有人想背雷队友的名号,h帽们也是,把烂摊子丢给下一时段的人,虽说有时有无可奈何,真希望每个人的能力有所提升呢!话说阿婷声要离职,但到现在都还没走,感觉做得还蛮开心的欸!莫非回心转意了吗?
第四十二回
前几天临时找副店请了假,因为这礼拜六中午有家族聚餐,大概是上礼拜才安排,藏寿司的班表采双周制,而特殊班表大约也是双周前排一次,算方便吗?我不清楚,毕竟我不知道其他地方是如何排休的。
临时请假不免被刁难几句,更不用说是在假日,据实表明缘由後,小洁其实没有想像中难说话,或许是我加了太多班,又或是我是第一次请假,半推半就下变成下午上班,我也没想过我可以请整天。
今天的班表被安排在军舰,开心的是我是初回,动作慢理所当然,担心的是学会军舰以後,离峰时段真的要一人卡制造线了。
但并非如此,h拉一见到我就要我跟阿佑交换位置,我还是回到熟悉的握寿工作。
跟家人吃饭时有聊到我在藏寿司的工作,他们对我上个月赚到三万八感到意外,不过那是我天天上班时数超过十小时换来的,累是累,好在我身t蛮好的?
之前有提到喉咙痛,感觉是扁桃腺发炎,後来趁休假时去看了医生,确实如此,医生还说我肿得程度怎麽没有发烧、四肢无力,一般人早就不能工作了,马上给我打了一针抗生素,夸我免疫力不错,提醒我两天後回来复诊观察,如果没有消肿要转介我去大医院或急诊开刀让化脓流出来,不敢相信有那麽严重,我还痛了那麽久,还上了一个礼拜的班。
晚上来到军舰,是小芳指导我,她看在我是初回的份上对我格外温柔,军舰很快就学完了,也是马上上阵,堪用,但尖峰时段补不上链,对不起小智,小智是店里最年轻的员工,也是军舰蓝帽,简称军蓝,我以後会被安排在哪呢?
下班在事务所收拾时,听到有一位同事问副店「那个…我今天是最後一天…」,他是军舰的人,来不到两个礼拜,我今天观察他的动作并不快,还没有进入在内场那种「赶」的状态,就这麽走了,是受不了压力吗?还是另有隐情呢?军舰的人也不长寿。
今晚的额外小故事,有人崩溃。是刚来不久前的握寿员工,也就是前几天提到连达逹都受不了那位。事情是这样的,她站3pop,要喊补食材,不过因为声音太小不断被要求重喊,喊到後来从声音中感受到她的痛苦,最後好像因为说腰痛就提早走了,衷心建议,别待藏寿司,真的不是一般人能待的地方。
小cha曲是之後这件事招来其他同事的嘲笑与模仿,我不喜欢这样,很明显她需要的帮助已经不是工作上的技巧与公司规则,更不是如何提高音量之类的,职场就是如此残酷与残忍,对公司来说,他们不会想要你这种人,但对你来说,你可能很需要这份工作,不论是薪水,或是工作经验,又会是有其他需求,有点太痛了,这个成长。
这时候还秉持公私分明是否太无情?於公,她以无法胜任她的工作内容,被骂、施加一点压力也属正常,该怎麽办?有什麽更好的方法吗?公私分明是对的吗?还是不能那麽二分法?希望在这份工作之後我可以想明白。
第四十三回
按掉早晨的闹钟,顺眼看了一下讯息,又有人要请假,内心充满g意,再对一下名字,握寿区的人,昏倒。
手中传来振动,再次醒来,未知号码来电,我想八成是藏寿司打来的,要我提早去上班,假装没听到,我才不要去,不过也是时候该起床了。
要进事务所时遇到小君,她跟我说一个小消息,黑帽会来,区经区店、大小恶魔,总会挑最忙的时候来访,事务所中我瞄到一位没见过的h帽,看来是支援的,不知道她人如何,不过有人来帮忙就好。
来支援的h帽也是一位nvx,但中间好像因为没做好被区经理骂,区经理问她「还想不想练习?不想做就把机会让给别人。」她也只默默的回「hai」,之後区经理就叫她换帽,换成达达戴h帽。
大家都格外紧张,後场有人送餐时打翻面,有人把半盒食材弄到地上,就连我也把分装好的食材打翻,洗碗区好像有人呕吐,不知道真的假的,副店有去关心,大概就简单关心一下人之後,要他赶快把地板弄乾净,感觉有些无情。
这让我想到之前有人在事务所哮喘发作喘不上气,满脸涨红、又哭又笑,最後由h帽陪同送紧诊。
不说,还不知道我们是餐饮业。
藏寿司依帽子来区分位阶,让我想到中国古代的官帽,看到蓝帽确实有高人一等的感觉,h帽倒还好,同个时段只会有一位h帽,h帽要处理各种大小事,任何事都要知会h帽,等於是要了解整间店的状况,非常不简单,黑帽更不用说,大概是皇上等级的吧!是是是,小的这就照办,马上!马上做!
周日夜,城市没有放我在制造线,而是让我去备料走时间表,不知道是前几天的解冻没算好,今天一大堆食材需要即解,我就成为了後勤支援,帮忙送餐、腌渍生鱼片,补制造线的饭与食材,到处支援,总算顺利度过一天,连锁店标准化的好处就是配制相同,即使从其他店来支援的员工也可以迅速站上前线。
打烊时我ch0u空出来上厕所,遇到已经下班的学姐跟我说:「你要下班了,因为你明天开早。」蛤?我打烊明天还开早?我惊讶之余朝店长室望去,副店小洁回头看了看我,我还是不可置信的问:「我明天开早?」
「嗯嗯,你现在下班吧!你进去跟tl说。」小洁那个脸,我有不好的预感。
「蛤?我…呃…」我一时还无法组织语言。
「还是你想到11点?或是明天开早。」小洁问。
这到底是什麽选择?有要我选吗?
「我」
「他都不想。」学姐帮我补充,确实,排班就不能正常点吗?
「好啦!我进去说一下。」无可奈何,换我「捡屎」了,今晚用到什麽都没剩,明天从头来,我来。
打开群组看明天的班表,早上没握蓝,握寿区,加我两个。
第四十四回
指导。
达达跟h拉给我记住,今天为什麽是我指导新人?我以为顾全部制造链工作量已经到达顶点,现在还要我指导,累。